Kako razviti empatiju?

Empatija je osjetljivost pojedinca na osjećaje i emocije drugih ljudi, sposobnost da se „stavi na mjesto“ stranca, sposobnost suosjećanja i hvatanja tuđeg raspoloženja. U svakoj fazi života potrebno nam je razumijevanje, podrška, suosjećanje – to zahtijevamo od drugih. Međutim, ni sami ne znamo uvijek obratiti pažnju na druge, čak i na najbliže ljude, misleći na zauzetost ili urođenu bešćutnost.

Neki, općenito, vjeruju da se empat mora roditi, nemoguće ga je postati. Ova izjava je u osnovi pogrešna. Učenje empatije može i treba biti. Kako - naučit ćete iz članka.

Pokazivanje empatije je u doslovnom smislu riječi, doživljaj osjećaja druge osobe, a ne samo dužnost "da, razumijem koliko si loš, oprosti, smiri se"... To je ono što razlikuje empatiju od sažaljenja. I tu se postavlja razumno pitanje: zašto je potrebno razvijati empatiju, jer na prvi pogled ova pojava ima više nedostataka nego prednosti.

Doista, pretjerano dojmljiva i emotivna osoba može previše približiti probleme drugih i, kao rezultat, povećava se vlastita tjeskoba, ne spava noću, nervozna je, pod stresom. Dakle, neće trebati dugo da se razbolite.

Međutim, ako zakopate malo dublje, možete vidjeti da empati imaju mnogo prednosti u odnosu na "neosjetljive" ljude. Stoga je potrebno razvijati empatiju iz više razloga:

• ljudi koji ne skrivaju svoje emocije, otvaraju se, razumiju, mnogo je lakše upoznati jedni druge i održavati tople odnose;
• empati su sposobni "čitati" informacije od sugovornika, prilagođavajući se njegovom emocionalnom stanju, pri čemu su izvrsno raspoloženi prema sebi i, u pravilu, uvijek ostvaruju svoje ciljeve;
• ljudi s razvijenom empatijom mnogo se rjeđe upuštaju u sukobe - štoviše, mogu predvidjeti njihovu pojavu i spriječiti "požar";
• empati znaju kako ispravno započeti razgovor, kako ga okrenuti u pravom smjeru, kako navesti sugovornika na pravu misao, sposobni su motivirati, voditi, „zaraziti“ idejama, entuzijazmom.

Osim toga, mnogim ljudima je neophodan razvoj empatije zbog osobitosti njihove profesije:

• HR menadžeri;
• psiholozi i psihoterapeuti;
• glumci;
• trgovački radnici;
• HR menadžeri;
• učitelji i mnogi drugi.

Kako vam empatija pomaže u vašem profesionalnom životu? Sve je vrlo jednostavno.

• Sposobnost prepoznavanja osjećaja druge osobe i ispravna, pravovremena reakcija na njih ključ su uspješne komunikacije.
• Empatija je bitan aspekt svakog razvoja usmjerenog na javnu potrošnju, od uvođenja novog proizvoda do političkog koncepta. Uz njezinu pomoć ispada da identificira ljudske potrebe.
• Pregovaranje, rješavanje sukoba kako unutar tvrtke tako i u interakciji zaposlenika s klijentima nemoguće je bez razumijevanja osjećaja i potreba drugih ljudi.

Da biste razvili potrebne vještine i postali empat, morate svakodnevno trenirati. Postoje mnoge tehnike koje vam mogu pomoći da oslobodite svoje empatične sposobnosti ili poboljšate svoje raspoloženje. Evo nekih od njih.

• Prvo, počni... osjećati... Da, da, dobro ste čuli – prvi korak prema razvoju empatije bit će praćenje vlastitih osjećaja. Na primjer, probudili ste se ujutro i, još ne otvarajući oči, počeli "sondirati" prostor oko sebe. Što osjećaš? Koje vam misli padaju na pamet dok to radite? Kakvo je vaše fizičko i psihičko stanje? Nakon što naučite osjećati sebe, možete prijeći na druge ljude. Dakle, sreli ste prijatelja ili stranca koji vam se okrenuo na ulici - pokušajte uhvatiti njegovo emocionalno stanje. Prvi put teško da će uspjeti, ali stalna praksa će dati izvrsne rezultate.
• Promatrajte svijet oko sebe: ljudi, životinje, ptice, biljke. Pokušajte percipirati emocije svakog pojedinca. Ovdje trči pas - mislite li da je ljut? Nečim zbunjen? Prestrašen? Pokušajte to pogoditi po brojnim znakovima. Gledajte ljude dok ste u javnom prijevozu ili u redu. Pratite njihove izraze lica, primjećujući u sebi da se čini da je ovaj muškarac nečim zaokupljen, a da je djevojka u iščekivanju radosnog događaja. Istaknite i zapamtite znakove po kojima ste donijeli takve zaključke.
• Duhovni razvoj igra važnu ulogu u otključavanju sposobnosti empatije.... Provedite vrijeme čitajući literaturu, gledajući filmove – posebno u tom smislu su dobre slike bazirane na stvarnim događajima, kao i psihološki trileri i drame koje vas tjeraju na razmišljanje, pogađanje razloga koji su potaknuli junake da se ponašaju na ovaj ili onaj način, njihove emocije . Bit će korisno trčati maraton o samorazvoju, samospoznaji.
• Volim tvoje tijelo... Empatija je najbolje izražena kod ljudi koji brinu o svom zdravlju i preferiraju zdravu hranu, sport, šetnje, jogu, meditaciju.
• Pokažite dobrotu prema svima živima, zračite smirenošću i radošću, volite svijet oko sebe i odnosite se prema njemu s pažnjom, sa zahvalnošću.

Naravno, svaki trening – uključujući i razvoj empatije – najbolje je započeti u djetinjstvu.Međutim, možete povećati njegovu razinu kod odrasle osobe redovitim izvođenjem jednostavnih vježbi.

• Nagađanje emocija... Izvodi grupa ljudi. Svaki igrač dobiva komad papira sa zadanom emocijom (ljutnja, radost, tuga, ljutnja, čuđenje, razdraženost), nakon čega to mora prikazati na način da će drugi pogoditi.
• "Odraz u ogledalu"... Izvodi se u paru. Dvije osobe stoje jedna nasuprot drugoj, jedna ima ulogu zrcala, a druga se "gleda" u njega i pokazuje razne geste i mimiku. Zadatak "zrcala" je ponoviti prikazano.
• "telefonski razgovor"... Igrali u paru. Jedan sudionik se pretvara da govori telefonom, ali ne izgovara riječi, već samo uz pomoć emocija i izraza lica pokušava drugome prenijeti bit razgovora, a on mora razumjeti o čemu se radi.
• "Slika dva umjetnika"... Par igrača uzima jednu olovku i, bez riječi, crta proizvoljnu sliku: drvo, mačić, kuća. Svrha vježbe je naučiti rad u paru, predvidjeti postupke partnera.
• Prenošenje osjećaja... Grupni sat. Svi sudionici trebaju sjediti jedan do drugog u uskom krugu. Bit vježbe je prenijeti osjećaj u krug bez korištenja riječi, samo dodirom. Kad svi “dobiju” neki osjećaj, svi će morati govoriti o tome kakav osjećaj imaju i što su prenijeli. Kao rezultat toga, bit će jasno tko je mogao točno pogoditi, a preko koga je došlo do izobličenja.
• Razumijevanje emocionalnog stanja stranca... Vježba se također izvodi u grupi. Voditelj napušta prostoriju u kojoj sjede ostali sudionici od kojih svaki uz pomoć izraza lica dočarava i drži neku emociju na licu. Tada dolazi voditelj i počinje nagađati tko je koji osjećaj prikazao. Sudionik čija se emocija nije mogla prepoznati postaje novi voditelj.