Tko bi se trebao prvi pozdraviti prema bontonu?

U suvremenom svijetu svatko želi biti slobodan i osjećati se samouvjereno u bilo kojem okruženju. Za prevladavanje ukočenosti potrebno je mnogo, uključujući poznavanje osnovnih pravila bontona.

Etiketa za izlaske nastala je u davna vremena i bila je svojstvena svim ljudima. Mnogi rituali postoje i danas. Na primjer, prije početka posla potrebna je izjava, poslovna bilješka ili telefonski poziv. A pri susretu s ekipom, pridošlicu predstavlja službena osoba.

Ova tradicija dolazi do nas još od početka srednjeg vijeka, kada je strancu bio potreban posrednik ili pismo preporuke za ulazak u kuću. Danas je postalo mnogo lakše upoznati se. Prije nego što počnete komunicirati sa strancima, trebate se samo predstaviti. No, sva naknadna komunikacija ovisit će o prvom dojmu – dočekuju ih maniri.

Dakle, pogledajmo pobliže kako se ispravno ponašati:

• Ako postoji potreba da postavite pitanje strancu, onda se prvo trebate predstaviti, navodeći svoje ime i prezime, patronim - ako želite. Ovo pravilo vrijedi i osobno i kada razgovarate telefonom ili e-poštom. Naravno, ne biste se trebali predstavljati ako samo trebate saznati put do najbližeg metroa i u drugim sličnim situacijama. Ali u drugim slučajevima, etiketa se strogo poštuje.
• Kad se muškarac i žena sretnu, prvi se predstavlja muškarac. No, postoji nekoliko iznimaka, u kojima se ljepši spol prva mora prozvati:
• Učenici u obrazovnim ustanovama tijekom susreta s učiteljem;
• Sa značajnom razlikom u godinama;
• Junior u vojnom činu ili službenom položaju u poslovnom okruženju.

• Ako su oba sugovornika u istoj poziciji, stariji pozdravlja drugog.
• Ako se sastajete s velikim društvom ili bračnim parom, tada se prvo trebate predstaviti.
• Tajna dobrog prvog dojma ovisi o tome smijete li se ili ne. Morate strogo gledati u oči sugovornika, a ne okolo. Ako ste u društvu koje se upoznaje s jednom osobom, tada trebate pričekati da dođete na red, a zatim se rukovati.
• Ako ste zajednički poznanik, trebali biste međusobno dovesti ljude koje trebate upoznati i navesti njihova imena. Slijedeći bonton, gosti se ne bi trebali sami upoznati.
• Ako djevojku morate upoznati s dečkom, onda prvo nazovite ime i patronim ljepšeg spola.

• Ako se već svi u društvu poznaju, a dovedete stranca, on se mora svima predstaviti imenom i prezimenom. Pridošlica, nakon što je predstavljen, treba lagano kimnuti glavom u znak pozdrava. Ako pridošlica iz nekog razloga zakasni na gozbu, treba ga također upoznati sa svima i ponuditi mu slobodno mjesto. U ovom slučaju, zakašnjeli će se upoznati s onima koji su mu najbliži za stolom.
• Ako trebate upoznati osobu s ljudima koji su trenutno zauzeti, onda morate malo pričekati ili odgoditi poznanstvo.
• Ako se čovjek s nekim upozna, onda se svakako mora uspraviti. Međutim, žena ustaje tek kada je upoznaju s gospođom koja je starija ili s muškarcem koji je vrlo cijenjen u društvu ili društvu;

• Ako trebate nekoga upoznati sa svojim rođacima, onda prije svega trebate upoznati rođake. Gost se prvi predstavlja tek kada ga upoznate sa svojim roditeljima. Ako su obje strane jednake po godinama, najprije upoznajte njihove rođake s poznanicima i prijateljima. Na primjer, upoznaje svog brata sa svojim prijateljem. Ako su mladi ljudi iste dobi, tada se tijekom njihovog poznanstva možete ograničiti samo na imena.
• Bonton zabranjuje prilikom predstavljanja osobe da je predstavi kao "ovo je moj prijatelj". Takva će fraza uvrijediti ostale goste.
• Ako ste se nekome predstavili, možete se predstaviti imenom i prezimenom, dodajući frazu "Drago mi je da smo se upoznali".
• Nakon toga, nakon susreta, ljudi bi trebali razmijeniti barem nekoliko manjih ugodnih ili neutralnih fraza.

Inicijator dijaloga obično je osoba koja je starija ili viša na ljestvici karijere. Ako muškarca upoznajete sa ženom, onda je ljepši spol prvi koji započinje razgovor.

Prema pravilima bontona, svaku osobu koja je starija od 12 godina treba oslovljavati sa "vi", na "ti" možete komunicirati samo s prijateljima ili vrlo bliskim ljudima.

Svi znamo da je svaka osoba, u određenoj mjeri, egoist. Posljedično, mnogi ljudi tijekom spoja procjenjuju sugovornike ili pokušavaju izvući barem malo koristi iz situacije. Međutim, dobro odgojeni ljudi uvijek su uspješni u timu upravo zbog sposobnosti suzbijanja vlastitih sebičnih interesa. Takvi se ljudi uvijek odlikuju očiglednom prijateljstvom prema svima, neprestano dajući osmijehe onima oko sebe.

Dovoljno je lako ostaviti dobar dojam.Glavna stvar je pokazati iskren interes za sve o čemu vaš sugovornik govori, čak i ako uopće ne razumijete suštinu i ne možete dati savjet. Samo slušajte, tada će vaš kolega sigurno imati dobro mišljenje o vama:

• Tijekom razgovora možete samo pogledati u oči sugovornika, ljudi s lutajućim pogledom uokolo izražavaju svoje nepoštivanje, stvaraju dojam nezainteresiranosti za komunikaciju.
• Tijekom dijaloga trebate se samo iskreno nasmiješiti, inače vjerojatno neće htjeti dalje komunicirati s vama, lažni osmijeh se odmah otkriva, nikome se ne sviđa.
• Tijekom razgovora ne morate vas ometati strane misli. Na vašem će licu jasno biti vidljive refleksije o drugim temama, što će pokvariti prvi dojam.
• Svakom je drago kada ga zovu imenom, pa pokušajte to činiti što češće. Teme za komunikaciju trebate odabrati samo one koje će biti podjednako zanimljive vama i vašem sugovorniku.
• Prvog dana komunikacije s osobom preporučljivo je ne razgovarati o svom osobnom životu. Vaši problemi vjerojatno neće zanimati sugovornika, pa o njima ne biste trebali govoriti.
• Kako ne biste ostavili negativan dojam, tijekom prvog susreta ne biste trebali pokazivati ​​svoju upornost kada razgovarate o općim pitanjima.
• Kako bi vaš kolega mogao osjetiti njihovu važnost, možete primijetiti njegove pozitivne kvalitete, koje su, po vašem mišljenju, izvrsne. Međutim, laskanje je zabranjeno.

Gotovo svi poslovni ljudi vrlo nerado idu na poslovne sastanke, bojeći se biti u nezgodnoj poziciji. Ljudi se nađu u takvim situacijama jer ne poznaju jednostavna pravila poslovnog bontona. Ipak, potrebno je dosta često održavati poslovne sastanke s poslovnim partnerima svi moraju savladati potrebna pravila ponašanja:

• Kašnjenje je najčešća pogreška. Na poslovne sastanke morate dolaziti u navedeno vrijeme. Točnost je jedna od najboljih osobina osobe koja pokazuje ozbiljan odnos prema postavljenim zadacima. Stoga se uvijek sve mora obaviti na vrijeme.
• Ako ste organizator skupa, a na njemu su pridošlice, onda ih prvo trebate upoznati s tvrtkom.
• Prije početka sastanka morate se jako dobro pripremiti, znati o čemu ćete razgovarati. Ako prezentirate prezentaciju, tada morate prikupiti dovoljnu količinu informacija, napraviti popis pitanja.
• Na poslovnom sastanku morate napraviti jasan plan i uvijek ga držati pri ruci. Plan je ključan za ostavljanje dobrog dojma i postizanje ciljeva.

• Ako se sastanak odvija za stolom, onda stolicu treba namjestiti tako da bude na istoj razini sa svojim partnerima. Mala djeca koja sjede za istim stolom s odraslima obično se percipiraju ljudi koji marljivo namještaju stolice ili fotelje kako im odgovaraju. Također je zabranjeno prekrižiti noge na poslovnim sastancima.
• Tijekom pregovora ne možete govoriti previše tiho, kao što to čine mnoge žene. Trebali biste se dobro čuti čak i na drugom kraju stola. Međutim, vikati se također ne isplati, inače može utjecati na rezultat sastanka.
• Vaš osobni uspjeh ovisit će o tome hoćete li se odlučiti za razgovor na početku ili na kraju pregovora. Što kasnije uzmete riječ, bit će vam teže reći nešto novo. Ako je sve rečeno, nemate što dodati, onda se gubi smisao vašeg prisustva na sastanku.
• Tijekom pregovora ne smijete staviti telefon na stol, čak i ako je naopako, može vas odvratiti iznenadnim pozivom ili SMS-om. Stoga ga je poželjno držati u džepu ili torbici, nakon što ste prethodno postavili "Tihi" način rada. Ako vam je poziv jako važan, onda se trebate ispričati i napustiti prostorije. Međutim, nedopustivo je upisivanje SMS-a.
• Ne možete jesti na sastanku. Ljudima s kojima razgovarate možda se neće svidjeti miris hrane ili zvuk žvakanja. Međutim, poslovni ručak ili večera su iznimka.Dopuštena je šalica kave ili vode u konferencijskoj sali.

Ako ipak jedete, onda svakako morate počistiti za sobom, stol mora biti u istom stanju kakav je bio prije nego što ste se pojavili, osim ako se radi o restoranu ili kafiću.

Postoje posebna pravila prema kojima:

• osoba koja kasni na razgovor dužna je sama pozdraviti sve prisutne;
• podređeni prvi daje ruku šefu;
• osoba nižeg ranga uvijek pozdravlja one koji su viši na ljestvici karijere;
• prilikom susreta bračnih parova najprije se dame pozdravljaju, nakon čega predstavnici jačeg spola pozdravljaju dame, a potom se rukuju;
• u mnogim europskim zemljama muškarac ima pravo prvi pozdraviti damu i pružiti joj ruku za rukovanje. Međutim, poželjno je da žene prve pozdrave;
• odrasla osoba mora sama pružiti ruku djetetu;
• ruka koja ostaje u zraku smatra se uvredom.

Ako je komunikacija preduga, možete pozvati svog kolegu da se upozna s ostatkom. Nakon što ih međusobno upoznate, možete tražiti oprost i odstupiti.

Prije odlaska iz nepoznatog tima, ne morate se pozdraviti sa svakim pojedinačno. Ako napustite vrlo veliku tvrtku ranije od svih ostalih, onda se trebate samo pozdraviti s vlasnicima. Javni izlaz može poslužiti kao znak da je vrijeme da svatko krene svojim putem.

Razgovor morate završiti tako što ćete pokazati pristojnost i dodati nekoliko fraza, na primjer: "Bilo mi je drago upoznati te", "Sve najbolje", "Zbogom". Ako postoji potreba za ranim odlaskom, o tome trebate obavijestiti sugovornika tijekom stanke u razgovoru i pozdraviti se riječima: "Nadam se da ćemo se ponovno vidjeti."

Pogledajte sljedeći video za sva pravila dobrodošlice.