Načini komunikacije: što su i kako svoj govor učiniti lijepim?

Poznanstvo s novom osobom počinje njegovom procjenom. Prije svega, ocjenjuje se izgled. Prvi dojam ovisi o odabiru odjeće, frizure i dodatne opreme. Čim osoba počne govoriti, pojačavajući svoj govor izrazima lica i gestama, dobiva se cjelovitija slika. Načinom komunikacije često se određuje karakter osobe, njezine osobne kvalitete, ukusi i navike.

Pojam "način" uključuje kombinaciju mnogih čimbenika. U komunikaciji s drugim ljudima također je važno kojim se tonom vodi razgovor, te kakve se riječi izgovaraju. Također se procjenjuju vaši izrazi lica tijekom razgovora, geste, pa čak i hod.

Iz procjene ovih čimbenika formira se određeno mišljenje o sugovorniku. Osoba s lošim manirama koristi nepristojan jezik, sleng riječi. Lošim oblikom smatraju se i navika prekidanja sugovornika, neumjerenost, netaktičnost, loša volja.

Kulturna osoba uvijek poštuje druge ljude. Taktičan je, pun poštovanja prema starijima, ljubazan prema ženama, zna kako ispravno voditi razgovor i upoznat je sa zamršenostima bontona. Takvi ljudi pokušavaju izbjeći konfliktne situacije, održavati dobre odnose s ljudima. To određuje stav onih oko njih.

Ljudi lošeg ponašanja često su neuredni ili imaju prkosan stil. Osoba s dobrim manirama obično ima urednu i čistu odjeću i obuću. Iako postoje situacije kada izgled nije povezan s ponašanjem. Tinejdžeri se mogu šokantno odijevati, pokušavajući pokazati svoju originalnost. Međutim, mogu biti vrlo kulturni.

Ispravno izrečen govor nedavno je počeo gubiti na važnosti. Sve češće se u naš razgovor uključuju strane riječi i žargonski izrazi. Međutim, upotreba novih riječi može značiti i obogaćivanje jezika. Koristeći ih ispravno i točno, lako možete podržati svaki razgovor.

U suvremenom društvu ljudi ne pridaju dovoljno pažnje razvoju govornih vještina. Stoga se kulturna i obrazovana osoba odmah izdvaja iz gomile ispravnim okretima govora i odsutnošću vulgarnih riječi. Način komunikacije takvih ljudi neće ostati necijenjen, jer je ruski jezik vrlo bogat i lijep.

Kompetentno izveden govor povećava raspoloženje sugovornika prema vama, omogućuje pronalaženje kompromisa u spornim situacijama, postizanje dogovora o poslovnim pitanjima. Ovaj trenutak bi trebao biti posebno važan za vas ako često sudjelujete u javnom govoru.

Ako želite naučiti dobre komunikacijske i razgovorne vještine, vi možete početi pohađati posebne satove govorne pismenosti... Održavaju se za odrasle i djecu.

Školarci će moći pooštriti praznine u znanju, savladati kompetentan govor, naučiti se ponašati samouvjerenije. Zahvaljujući takvim aktivnostima, stariji ljudi će moći poboljšati svoje manire, riješiti se uporabe žargonskih riječi.

Umijeće javnog govora možete svladati sami izvodeći određene radnje.

• Započnite vježbanje tako što ćete vrlo brzo izgovarati zvrcavice ili riječi. To će poboljšati vašu dikciju. U tome će pomoći i spor izgovor glasova i riječi.
• Izgovarajte riječi jasno i umjereno glasno.
• Pokušajte isključiti sleng riječi iz govora, riješite se parazitskih riječi ("dobro", "općenito", "kako je bilo", "to jest" i druge).
• Odgovarajte jasno i jasno na pitanja, isključite riječi kao što su "uh-huh", "ne-ah" iz rječnika.
• Razvijajte svoj vokabular, budite otvoreni za nova znanja.

• Obratite pažnju na ispravan stres.
• Pokušajte izraziti svoje misli točno, sažeto i sažeto. Nemojte da vas ometaju sitnice, prijeđite ravno u srž stvari.
• Provjerite je li vaš razgovor logičan. Nemojte "skakati" s jedne misli na drugu.
• Nemojte govoriti prebrzo ili presporo, držite svoj tempo umjerenim tempom.
• U kontroverznim situacijama ne pokušavajte vikati druge, dokazujući svoj slučaj. Dajte svima priliku da iznesu svoj stav. Ne prekidajte druge. Kada dobijete riječ, mirno iznesite svoje prigovore.
• Možete koristiti druge tehnike, na primjer, naučiti tehniku ​​ispravnog disanja.

Jačanjem glasa i vježbanjem pravilnog tempa govora značajno ćete poboljšati kvalitetu svoje komunikacije. A konačni rezultat razgovora ovisit će o tome kako vodite razgovor.

Uz stalni trening, neće vam biti teško svladati tehniku ​​ispravnog govora.

Evo nekoliko konkretnih primjera aktivnosti koji će vam pomoći.

• Bez obzira koliko ste zaposleni na poslu, ostavite malo vremena za čitanje klasične literature... Ovo će poboljšati vaš vokabular. Nakon čitanja teksta pokušajte ga prepričati. U procesu prepričavanja odmah ćete uočiti greške i nedostatke i na njima možete raditi.
• Koristite vježbe za igru. Jedna od najzanimljivijih i najpopularnijih je igra u kojoj sudionici moraju opisati određeni predmet u 10 minuta. Ovo nije tako lako kao što se čini. Ovakve vježbe daju izvrsne rezultate za razvoj pravilnog govora.
• Izvedite vježbu imitacije. Uključite TV i pokušajte ponoviti za spikerom sve što kaže, koristeći svoju intonaciju i promatrajući sve stanke. Obavezno izgovorite tekst naglas. Također možete pokušati oponašati svoje omiljene pjevače ili filmske glumce. Pazite na način izvođenja, ponašanje.
• Mnogi ljudi su po prirodi vrlo skromni. Predstavljanjem sebe kao govornika pred velikim brojem ljudi može vam pomoći da postanete samopouzdaniji. Javno nastupanje podrazumijeva veliku odgovornost i povećanu pozornost na vaš govor.

Ovom vježbom ne samo da ćete moći pronaći svoj stil i naučiti kako voditi dijalog, već ćete moći i prevladati strah od takvih situacija.

Opća ideja o njemu kao osobi ovisi o tome kako osoba gestikulira. Ako želite ostaviti dobar dojam, morate ne samo lijepo izraziti svoje misli, već i moći kontrolirati svoje tijelo.

Znajući što znače ove ili one geste, ne samo da ćete moći osvojiti sugovornike. Moći ćete analizirati ponašanje drugih ljudi. Brzo i jednostavno ćete utvrditi koliko je partner zainteresiran za razgovor, isplati li se započeti razgovor ili čak poslovati s tom osobom.

Razmotrimo nekoliko najčešćih gesta.

1. Gesta otvorenosti može puno reći o sugovorniku. Ako je osoba dobro i radosno raspoložena, sjedi opušteno, sako mu je otkopčan. To znači da je sugovornik pozitivan, sve njegove riječi su iskrene. Tijekom poslovnih pregovora pri sklapanju posla, ako je problem riješen u korist obje strane, partneri obično prelaze za stol i otkopčavaju gumbe na jakni. U nekim slučajevima mogu ga čak i skinuti.
2. Za osobu koja rješava problem ili traži izlaz iz situacije, čest je izraz sjete. Ako netko stisne most nosa, to znači da je potpuno usredotočen na unutarnje refleksije. U ovom slučaju, bolje je ne ometati ili odvratiti osobu od misaonog procesa.
3. Ako vaš partner nasloni bradu na ruke, to znači da je vrlo skeptičan, ne prihvaća vaše dokaze ili prigovore. Sadržaj razgovora također mu nije baš zanimljiv.

Obratite pažnju na položaj ruku, posebno ako su na prsima. Ova gesta može značiti i način zaštite i negativan stav. Ovisno o tome kako točno osoba prekriži ruke na prsima, možete odrediti prirodu ove geste.

• Jednostavno prekriženje ruku znači da osoba osjeća opasnost. Ponekad ovo držanje može značiti i mirno stanje ako je razgovor prijateljski.
• Prekrštene ruke sa stisnutim šakama ukazuju na to da je vrijedno prekinuti razgovor. Ovo držanje govori o neprijateljstvu. U krajnjem slučaju, pokušajte promijeniti temu ili tempo razgovora.
• Ako su sugovornikove ruke omotane oko ramena, to znači da je negativno raspoložen. Ponekad je ova gesta popraćena podrugljivim osmijehom. U ovom slučaju moguće je da se zadnjim snagama suzdržava. Ako se u takvoj situaciji ne poduzmu hitne mjere, može izbiti skandal.

Također možete puno reći o osobi hodajući. Po tempu kojim hoda, koliko mu je glava uzdignuta, maše li rukama ili ih drži u džepovima, može se odrediti karakter, zdravstveno stanje pa čak i dob čovjeka.

1. Bahati se ljudi mogu vidjeti po tome koliko je važno “koračiti” s podignutom bradom, nalik na rodu.
2. Samouvjerena osobnost može se prepoznati po karakterističnom mirnom i samouvjerenom hodu.
3. Ako osoba hoda brzo, mašući rukama u isto vrijeme, možete razumjeti da je odlučan, spreman nositi se s bilo kakvim problemima.
4. Zatvoreni i nesigurni ljudi često se pogrče, hodaju pognute glave, ne gledajući prolaznike.

Izrazi lica također su od velike važnosti. Učinkovitost vašeg dijaloga ovisi o tome koliko možete "pročitati" izraz lica sugovornika. Po izrazima lica osobe možete razumjeti kako je podešen, vrijedi li nastaviti razgovor.

• Tijekom razgovora pokušajte sugovornika većinu vremena gledati u oči. Ako želite postići rezultate, oči vam se moraju sresti do 70% vremena. Okovani ljudi koji pokušavaju skrenuti pogled imaju manje povjerenja.
• Također je važno pratiti položaj usana. Ako se osoba smiješi, prijateljski je raspoložena. Ako su usne stisnute, to znači da je sumnjiv ili nesretan. Spušteni kutovi usta ukazuju na to da je druga osoba uznemirena.
• Čak se i po zjenicama može procijeniti partnerova reakcija na ono što se događa. Ako se osoba naljuti, njezine zjenice postaju manje. Ako je sretan ili uzbuđen zbog nečega, oni se šire.

Stav onih oko vas ovisi o tome kakve manire posjedujete.

1. Slušajte druge, budite ljubazni i iskreni i nasmijte se.
2. U razgovoru uvijek budite korektni i suzdržani.
3. Pokušajte češće gledati partnera u oči, pogotovo ako razgovarate s damom.
4. Kontrolirajte svoje držanje tijekom razgovora, držite distancu između sugovornika.
5. Pazite na izraze lica i geste, obratite pažnju na partnerovo ponašanje.
6. Proširite svoj vokabular čitanjem više. Pazite na svoj govor, radite gore opisane vježbe.
7. Radeći na sebi, možete postati dobrodošli sugovornik. Naći ćete pristup različitim ljudima, izbjegavati neugodne situacije. Također možete zadobiti poštovanje kolega i povjerenje prijatelja, razviti poslovnu "hvalnost" i postići izvrsne poslovne rezultate.

Više o načinima komunikacije saznat ćete u sljedećem videu.