Sve o zanimanju inženjer kvalitete

Postoji mnogo različitih zanimanja i područja djelovanja. Ali ideja značajnog broja ljudi o njima je vrlo površna. Stoga je vrijeme da doznate, primjerice, sve o zanimanju inženjera kvalitete.

Naziv zvanja inženjer kvalitete kod mnogih izaziva zabunu ili nesporazum. Uostalom, svaki inženjer, a samo programer, u konačnici je dužan raditi na kvaliteti svog proizvoda, poboljšati ga na svaki mogući način, tražiti dodatne mogućnosti za poboljšanje proizvoda. Ali stvar je u tome da je inženjer kvalitete isto što i inspektor kontrole kvalitete (ako uzmemo pomalo zastarjeli analog). Danas su stručnjaci za kontrolu kvalitete među vodećim osobama u svakom proizvodnom pogonu.

Oni su jednako važni kao i većina upravitelja imovinom ili viših menadžera. Ako kvaliteta proizvoda ili usluga ne zadovoljava očekivanja kupaca, potrošač brzo bira drugu tvrtku. A onda počinju sudovi, razne kazne od državnih agencija.

Tipičan opis posla običnog i glavnog inženjera kvalitete opisuje sljedeće funkcije:

• provođenje aktivnosti na poboljšanju kvalitete proizvoda;
• kontrola nad aktivnostima strukturnih odjela organizacije (tako da rade dobro i točno);
• praćenje usklađenosti proizvoda s ruskim i međunarodnim standardima, trenutnim i očekivanim zahtjevima potrošača;
• održavanje usklađenosti proizvoda koji se šalju stranim kupcima s osnovnim izvoznim zahtjevima;
• razvoj i unapređenje sustava upravljanja kvalitetom;
• sprječavanje proizvodnje nekvalitetnih proizvoda, pružanje loših usluga ili nepošteno obavljanje posla.

Ali to ne ograničava raspon stvari koje inženjer kvalitete u organizaciji radi. Opis posla, profesionalni standard i ETKS podrazumijevaju i druge odgovornosti. Stručnjak u ovom području obavlja sljedeće funkcije:

• ispituje i analizira sve zaprimljene pritužbe, analizira njihovu temeljitost;
• priprema izvješća za rukovodioce o rezultatima proučenih pritužbi;
• sudjeluje u korespondenciji nakon razmatranja svih pritužbi i pritužbi općenito;
• izrađuje zaključke o kvaliteti ulaznih sirovina i poluproizvoda;
• ocjenjuje poznavanje drugih stručnjaka o normama i zahtjevima za gotove proizvode i usluge;
• izrađuje po potrebi dokumentaciju za potraživanja prema dobavljačima, izvođačima i drugim suradnicima;
• pomaže menadžmentu da certificira proizvode, proizvodne linije, tehnologije i pojedinačne inovacije;
• prati provođenje naloga tijela državnog nadzora i sudskih odluka u pogledu kvalitete gotovih proizvoda i usluga, organizacije proizvodnje.

Naravno, takva odgovorna pozicija podrazumijeva širok raspon kompetencija, bez kojih je apsolutno nemoguće i u najmanjoj proizvodnji. Sigurno ćete morati proučiti:

• državni i regionalni, sektorski i međunarodni zahtjevi u području kvalitete i karakteristika gotovih proizvoda, organizacije tehnološkog procesa;
• struktura, značajke djelatnosti određene tvrtke i pojedinačnih proizvodnih objekata, linija, njihovih odjeljaka;
• metode (metode) ispitivanja razaranja i bez razaranja, granice njihove primjenjivosti i metode procjene postignutog rezultata;
• uredski rad općenito i u određenoj organizaciji, posebno u nekoj sferi;
• ovlasti tijela državnog nadzora i njihovih pojedinih zaposlenika;
• glavne vrste industrijskih nedostataka, uvjeti za njegov izgled;
• tehnike za prikrivanje braka od strane beskrupuloznih zaposlenika;
• metode otkrivanja braka, metode otkrivanja konkretnih krivaca;
• osnovne zahtjeve za opremu i alate, radna mjesta i organizaciju rada, tehnološki proces i klimu radnih prostora;
• čimbenici koji mogu imati štetan učinak na kvalitetu - duž cijelog proizvodnog lanca, uključujući i druge strane;
• dopušteni i neprihvatljivi načini rada opreme;
• znakovi istrošenosti opreme i alata;
• kalibracijski rasporedi korištene opreme, metode njezina ispitivanja, podešavanja, podešavanja, popravka, rekonstrukcije;
• osnove radnog zakonodavstva;
• sigurnosni standardi;
• pravila za ispitivanje gotovih proizvoda.

Ali to je samo znanje, a tu su i vještine i sposobnost da ih se primjeni. Dakle, kvalitetan inženjer je uvijek izvrstan psiholog. Mora biti sposoban uspostaviti kontakt s raznim ljudima i, u najsuptilnijim trenucima, shvatiti ono što pokušavaju sakriti ili umanjiti. Zatim ćete svakako morati sustavno osvježavati svoje znanje. Uostalom, stalno se mijenja isto zakonodavstvo, različiti standardi i propisi, tehnologije i strojevi.

Važna vještina za inženjera kvalitete bit će razumijevanje montažne, projektantske, inženjerske, radne i druge dokumentacije, dijagrama i oznaka. Morat će razviti u sebi vještinu sveobuhvatne ideje o tome kako će se gotov proizvod koristiti. Uostalom, jedna te ista stvar u vrućem ljetu i sredinom veljače negdje u centru Jakutska može se ponašati na dramatično drugačiji način. A ovo je samo najočitiji primjer, a ima još mnogo varijabli koje utječu na kvalitetu i korisnost stvari. Bit će korisno svladati sljedeće aspekte:

• temelje teorije prava i dosadašnje prakse kvalitetnog parničenja u svom području;
• osnove ekonomije organizacije (kako se ne bi nudile namjerno pogubne mjere za poboljšanje kvalitete);
• strani jezik (možete čak imati više od jednog) - da se brzo upoznate sa zahtjevima u drugim državama, s novim tehnologijama;
• načela zaštite na radu i industrijske sigurnosti (kako biste bili zaštićeni i ne nudili ništa što bi moglo naštetiti drugim ljudima);
• stanje u poduzećima domaćih i stranih konkurenata.

Istraživanje potencijalnih poslodavaca pokazalo je da tijekom intervjua i tijekom probnog razdoblja posebnu pozornost obraćaju na sljedeće nijanse:

• poznavanje engleskog jezika;
• ideja o glavnim GOST-ovima u njihovoj industriji;
• razumijevanje ISO 9000;
• posebno obrazovanje (koje odgovara industriji, odnosno negdje je prikladno, na primjer, čak i biološko);
• poznavanje ISO 17025;
• radno iskustvo po specijalnosti.

Ponekad (ali vrlo rijetko) zahtijevaju ISO 14001, GMP, Lean Sigma. Međutim, dobro je barem razumjeti što sve to znači. Poznavanje statističkih tehnika i povećanja učinkovitosti obično se ne provjerava.

Samo po sebi, izobrazbu tako ozbiljnog specijalista također treba što ozbiljnije organizirati. Čak i opisi poslova nalažu da mora imati visoko obrazovanje. Moskovski inženjerski i ekonomski institut može postati dobra obrazovna ustanova. Tamo su prikladne specijalizacije kao što su "upravljanje" i "upravljanje kvalitetom". Za stanovnike niza regija Južno-uralsko državno sveučilište je geografski privlačnije (i ništa lošije u smislu obuke).

Alternative:

• MIREA (strojarstvo, standardizacija i mjeriteljstvo, upravljanje kvalitetom);
• RANEPA (menadžment, upravljanje kvalitetom);
• Baltic Voenmech (izrada instrumenata, standardizacija i mjeriteljstvo);
• Državno sveučilište Kurgan (standardizacija i mjeriteljstvo);
• Politehničko sveučilište St. Petersburg (strojarstvo, tehnologija proizvoda i ugostiteljstvo);
• DFU (upravljanje kvalitetom, kemijska tehnologija);
• UrFU (tehnologija tiska i proizvodnje ambalaže, upravljanje kvalitetom).

Inženjer kvalitete može raditi u bilo kojem proizvodnom profilu. Ali dobri stručnjaci imaju uzak spektar primjene sila. Vrlo je malo vjerojatno da će jedna te ista osoba, primjerice, moći jednako dobro upravljati kvalitetom u prehrambenoj industriji, u nuklearnoj industriji i na željeznici. Također, ovaj stručnjak može sebi pronaći mjesto u:

• farmakologija;
• proizvodnja automobila;
• proizvodnja građevinskog materijala;
• tekstilna industrija;
• sektor usluga;
• obrada drveta;
• strojarstvo;
• metalurgija, obrada metala;
• industrija odjeće, obuće;
• građevinske i popravne organizacije i mnogo više desetaka različitih područja.

Inženjer kvalitete često prati cijele projekte tijekom cijelog njihovog životnog ciklusa... Dakle, razvoj novih vrsta proizvoda ne može bez njegovog sudjelovanja. Čak je i povlačenje proizvoda iz asortimana stvarnih proizvoda obično povezano s njegovim odgovarajućim zaključkom.

U prosjeku u Rusiji, raspon plaća za kvalitetne inženjere je od 25 do 120 tisuća rubalja... U glavnom gradu zemlje, minimalni pokazatelj je oko 40.000 rubalja. Najnapredniji stručnjaci mogu računati na 150.000 rubalja. Ali za to će biti potrebno već vrlo dobro dokazati se, "napraviti ime" u profesionalnoj zajednici.Izgledi za karijeru obično su ograničeni samo na praktičnu specijalizaciju, koja ne dopušta lak i jednostavan prijelaz u drugu industriju. Sljedeći korak (koji više nije izravno povezan s inženjerskim aktivnostima) je dobivanje mjesta voditelja odjela ili nadzor velikog infrastrukturnog projekta.

S iskustvom, inženjer kvalitete moći će ući u službu državnih agencija. Tamo će njegove vještine biti interesantne i vanjskim odjelima i raznim stručnim odjelima. No, u osnovi, takav prijelaz podrazumijeva zapošljavanje kao inspektor ili inspektor. To je sasvim razumno: uostalom, inženjer kvalitete u procesu rada počinje shvaćati kako su određeni nedostaci maskirani. To znači da će postati najkompetentniji kontrolor. I ovdje je vrijedno spomenuti još nekoliko suptilnosti koje izravno utječu na rad takvog stručnjaka.

Nadalje, profesionalna djelatnost inženjera kvalitete u sadašnjoj fazi nezamisliva je bez računalno potpomognutog projektiranja i drugih informacijskih tehnologija. Također je važno da karakteristike proizvoda ne budu same sebi svrha; morat ćete razmisliti o svemu tako da odgovaraju njegovoj namjeni.

Na radnom mjestu voditelja kvalitete može dugo ostati samo osoba koja zna vagati različite scenarije i vjerojatne posljedice svakog koraka. Štoviše, to će se prema mnogim kriterijima morati učiniti odmah, s obzirom na nedostatak vremena, a ponekad i namjernu nepotpunost informacija. Otklanjanje neizvjesnosti u takvom području nemoguće je i nikada neće biti moguće. Pa makar samo zato što svaka nova vrsta proizvoda, svaki novi tehnološki proces ima svoje “zamke”.

Na kraju, vrijedi dati podatke o prosječnom prihodu inženjera kvalitete u još nekoliko regija:

• Jekaterinburg - 53 000 rubalja;
• Rostov na Donu - 49 000 rubalja;
• Novosibirsk - 48 000 rubalja;
• Volgograd - 32 000 rubalja;
• Vladivostok - 56 000 rubalja;
• Sankt Peterburg - 60.000 rubalja.