Sve o zanimanju servisni inženjer

Inženjer je složeno, zanimljivo i traženo zanimanje. Među tim stručnjacima postoji profesionalna podjela. Na primjer, traženi su servisni inženjeri. Danas ćemo u našem članku detaljnije govoriti o ovoj profesiji i njezinim značajkama.

Servisni inženjer je stručnjak bez kojeg ne može niti jedno veliko poduzeće. Osim toga, ovaj stručnjak je zaposlenik specijaliziranih servisnih centara i usluga. Stručnjak za servis mora imati temeljito razumijevanje opreme i tehnologije, kao i specijaliziranih računalnih programa. Tako, primjerice, obvezno znanje stručnjaka uključuje temeljito poznavanje numeričkog upravljanja (ili CNC-a). Važno je napomenuti da zanimanje spada u kategoriju radnika i uključeno je u jedinstveni kvalifikacijsko-tarifni vodič (ili ECTS).

Kako bi serviser bio što uspješniji u svom poslu, on mora imati razne individualne karakteristike i crte ličnosti. Vjeruje se da stručnjak treba biti otporan na stres, društven i pažljiv.

Sve dužnosti koje servisni inženjer mora obavljati navedene su u posebnom dokumentu - opis posla. Ovaj priručnik morate pročitati prije nego što potpišete ugovor o radu i službeno postanete zaposlenik tvrtke. Morate biti sigurni da ste sposobni obavljati sve funkcije.Pritom treba imati na umu i činjenicu da se, ovisno o konkretnom mjestu rada, kao i prema zahtjevima poslodavca, dužnosti mogu mijenjati i proširivati. Morate biti spremni na takvu situaciju i brzo se prilagoditi promjenjivim uvjetima okoline.

Općenito, dužnosti servisnog inženjera uključuju:

• obavljanje popravnih radova na zahtjev klijenta ili čelnika tvrtke;
• izrada plana obnove;
• naručivanje rezervnih dijelova i dijelova potrebnih za popravak;
• razvoj materijala koji reguliraju provođenje radova na popravku i održavanju (u ovom slučaju ovi dokumenti moraju biti u potpunosti dogovoreni s voditeljem poduzeća);
• proučavanje uzroka kvarova i kvarova;
• generalizacija iskustva organiziranja popravnih radova;
• vođenje i popunjavanje računovodstvenih i izvještajnih dokumenata;
• poštivanje pravila radne discipline i sigurnosti itd.

Treba imati na umu da djelomično ili nepotpuno obavljanje, kao i neispravno obavljanje radnih obveza od strane servisnog inženjera može dovesti do odgovornosti (na primjer, disciplinski).

Kako bi stručnjak mogao u potpunosti i učinkovito obavljati sve svoje radne obveze, mora imati veliku količinu specijaliziranog znanja, kao i biti sposoban primijeniti ga u praksi. Pogledajmo pobliže znanja i vještine koje visokokvalificirani servisni inženjer treba imati. Prije svega, servisni inženjer mora biti dobro upućen u specijalizaciju poduzeća u kojem radi. Tek tada može biti vrijedan zaposlenik.

Osim, mora poznavati i stalno čitati specijaliziranu literaturu koja objašnjava pravila i principe popravka uredske opreme. Izravni popravci također se moraju provoditi u skladu s pravilima održavanja, koje stručnjak za stručnu službu mora poznavati detaljno i nijansirano. Kako bi izvršio kvalitetne popravke i otklonio probleme, inženjer mora poznavati sve vrste tehničkih karakteristika i značajki razne uredske opreme (to se odnosi i na funkcionalne karakteristike i na značajke dizajna). Osim toga, rad se mora odvijati prema planu, metode izrade kojeg mora savladati servisni inženjer.

Specijalist za usluge mora biti sposoban ispravno, ispravno i kompetentno sastaviti svu dokumentaciju (uključujući akte, prijave, troškovnike itd.)... Kako svojim aktivnostima ne bi kršio zakonodavstvo Ruske Federacije, servisni inženjer mora poznavati sve zakone i propise koji reguliraju njegove aktivnosti. U isto vrijeme, pažljivo morate pratiti ažuriranja i inovacije. Isto vrijedi i za pravila zaštite na radu – na taj način štitite sebe, svoje kolege i podređene.

Da biste dobili mjesto servisnog inženjera potrebno je imati posebnu diplomu. Ovisno o konkretnom mjestu rada i zahtjevima poslodavca, može se zahtijevati srednje specijalizirano ili visoko obrazovanje. Kako biste saznali konkretne želje poslodavca - pažljivo pročitajte opis posla i postavite dodatna pitanja tijekom osobnog razgovora.

Prilikom odabira obrazovne ustanove posebnu pozornost treba obratiti na njezin status. Mnogi poslodavci pridaju veliku važnost prestižu ustanove i njezinom mjestu. Tako visokoškolske ustanove (sveučilišta, instituti i akademije) smještene u velikim gradovima ili u glavnom gradu uživaju veliki prestiž. U ovom slučaju morate odabrati strogo tehnički smjer studija i fakultet.

U procesu teorijske obuke, kao i prolaženju vježbi i praksi, morate biti što marljiviji i pažljiviji. Mnogi poslodavci zahtijevaju od kandidata ne samo da imaju diplomu, već i izvadak s ocjenama iz ovog dokumenta. Tako, visoke ocjene ukazuju na to da ste ozbiljna i odgovorna osoba koja pažljivo obavlja svoje dužnosti.

Osim toga, važno je napomenuti da visokokvalitetni servisni inženjer, koji je tražen stručnjak i među najsofisticiranijim i najzahtjevnijim poslodavcima, ima ne samo osnovno obrazovanje, ali i stalno poboljšava svoje kvalifikacije: primjerice pohađa specijalizirane tečajeve, treninge, seminare, majstorske tečajeve itd. Samo u tom slučaju ćete biti u toku sa svim najnovijim trendovima.

Servisni inženjer je stručnjak koji je sposoban primijeniti svoje stručno znanje i vještine u raznim područjima ljudskog života. Dakle, među najpopularnijim poslovima za servisne inženjere su:

• specijalizirani servisni centri za održavanje;
• tehničke tvrtke za popravak uredske opreme i opreme;
• zone podrške informacijskoj tehnologiji (ili ITS);
• robne marke posebne opreme;
• službena zastupstva za prodaju i popravak medicinske opreme i sl.

Valja napomenuti da servisni inženjer prima prilično visoku plaću. Što je kvalifikacija stručnjaka veća i što je više iskustva u njegovom radu, to je veća naknada za svoj rad.