Tko je prodavač autodijelova i čime se bavi?
![Tko je prodavač autodijelova i čime se bavi?](https://fashion.decorexpro.com/images/article/croppedtop/450-255/2020/04/kto-takoj-prodavec-avtozapchastej-i-chem-on-zanimaetsya.jpg)
Dobit trgovine autodijelovima i njezin ugled uvelike ovise o profesionalnosti, iskustvu i osobnim kvalitetama prodavača koji u njoj rade. Predstavnici ove struke ne samo da prodaju proizvode određene skupine, već aktivno komuniciraju s raznim ljudima tijekom cijelog radnog dana. Koji su profesionalni zahtjevi za prodavače autodijelova? Koja znanja, vještine i sposobnosti trebaju imati ti stručnjaci?
Osobitosti
Rad prodavača autodijelova zahtijeva od osobe visoku fizičku i moralnu posvećenost. U takvo zanimanje obično dolaze fizički čvrsti, tehnički obrazovani mladići koji su sposobni raditi u multitasking modu. Žene se rijetko odlučuju za ovu vrstu aktivnosti, prvenstveno zbog velikih fizičkih napora, ali i specifičnih zahtjeva za stručnim znanjem.
Pogrešno je vjerovati da je glavni zadatak trgovca dijelovima isključivo prodati automobilske dijelove i komponente kupcima. Zapravo, ovaj stručnjak radi u svakoj fazi usluge kupcima, od pružanja informativnih savjeta do pripreme relevantnih dokumenata za prodaju rezervnih dijelova. (prodajne i jamstvene provjere).
![](https://fashion.decorexpro.com/images/article/thumb/715-0/2020/04/kto-takoj-prodavec-avtozapchastej-i-chem-on-zanimaetsya-1.jpg)
Nerijetko prodajni pomoćnik mora istovremeno opsluživati nekoliko ljudi. U takvim situacijama dolaze do izražaja ne samo profesionalne, već i osobne kvalitete stručnjaka – otpornost na stres, nekonfliktnost, strpljivost i komunikacijske vještine.
Važno je napomenuti da rad kao prodavač autodijelova je financijski odgovorna pozicija. Popis dužnosti ovog stručnjaka uključuje kontrolu sigurnosti robe predstavljene u izložbenom prostoru, kao i računovodstvo zaprimanja i potrošnje rezervnih dijelova prema dokumentima. U slučaju nestašice, osoba na poziciji prodavača autodijelova morat će nadoknaditi gubitke organizacije (trgovine) na teret vlastitih sredstava.
Prosječna plaća prodavača autodijelova u Moskvi i Sankt Peterburgu varira između 25-47 tisuća rubalja. U regijama predstavnici ove profesije zarađuju red veličine - od 15 do 20 tisuća rubalja mjesečno.
Vrijedi napomenuti da mnogi poslodavci (šefovi autoservisa, autokuća) rado zapošljavaju ljude bez radnog iskustva za ovo radno mjesto.
![](https://fashion.decorexpro.com/images/article/thumb/715-0/2020/04/kto-takoj-prodavec-avtozapchastej-i-chem-on-zanimaetsya-2.jpg)
Odgovornosti
Popis radnih obveza prodavača autodijelova izrađuje osoblje odjela za osoblje i odobrava ga uprava organizacije. Glavne odredbe ovog popisa obično su odgovornosti kao što su:
- savjetovanje klijenata pri odabiru i kupnji autodijelova;
- pomoć u odabiru potrebne robe - autodijelova, materijala i sredstava za njegu automobila;
- priprema čekova i po potrebi novčanih dokumenata;
- registracija i kompletiranje narudžbe, pakiranje robe;
- pružanje specijaliziranih usluga klijentima (zamjena baterija, testiranje opreme, otklanjanje manjih kvarova);
- kontrola sigurnosti demonstracionih uzoraka rezervnih dijelova u hali robe;
- pravovremeno ažuriranje asortimana robe na vitrinama i vitrinama;
- provjera i pravovremena zamjena cjenika;
- vođenje registra prodane robe;
- registracija zahtjeva za isporuku nove robe;
- provedba revizije i provjera inventara;
- rješavanje složenih radnih pitanja, sprječavanje i rješavanje sukoba;
- promocija promotivnih proizvoda, sudjelovanje u reklamnim kampanjama.
Osim toga, opis posla koji regulira dužnosti prodavača autodijelova u malim trgovinama može predvidjeti rad stručnjaka s blagajnom, održavanje i registraciju blagajne od njega. Prirodno je da ispunjavanje ovih dužnosti zahtijeva relevantna znanja od zaposlenika.
U nekim organizacijama prodavač često obavlja funkciju utovarivača, skladišnog radnika.
![](https://fashion.decorexpro.com/images/article/thumb/715-0/2020/04/kto-takoj-prodavec-avtozapchastej-i-chem-on-zanimaetsya-3.jpg)
Što bih trebao znati?
Učinkovitost prodavača autodijelova izravno ovisi o razini njegovog stručnog znanja. Za uspješnu provedbu aktivnosti u ovom području, stručnjak mora znati:
- uređaj i principi rada automobila različitih marki;
- nomenklatura autodijelova;
- namjena, funkcionalne značajke autodijelova;
- trenutni asortiman robe, njihova prisutnost / odsutnost u skladištu;
- principi rada s računalom i specijaliziranim računovodstvenim programima - posebice s programima "1C-Trade", "1C-Warehouse", s programom za rad s proračunskim tablicama Microsoft Excel.
Osim toga, djelatnost prodavača autodijelova zahtijeva od stručnjaka poznavanje funkcionalnih značajki prodanih dijelova, automobilske opreme i komponenti. Prije prodaje proizvoda, stručnjak mora biti u mogućnosti samostalno ga testirati na djelu u prisutnosti klijenta.
Obrazovanje
Svi koji su završili 9. ili 11. razred srednje škole mogu studirati specijalnost "pomoćnik u prodaji". Ovu specijalnost možete dobiti u bilo kojoj trgovačko-ekonomskoj tehničkoj školi u vašem gradu. Osim toga, regionalni centri za zapošljavanje nude tečajeve osposobljavanja za specijalnost "prodavač".
Treba napomenuti da Jedna od prednosti pri prijavi za posao u ovoj specijalnosti je posjedovanje vozačke dozvole. Ovaj dokument zapravo pokazuje da podnositelj zahtjeva ima osnovno znanje i razumijevanje uređaja u automobilu.
![](https://fashion.decorexpro.com/images/article/thumb/715-0/2020/04/kto-takoj-prodavec-avtozapchastej-i-chem-on-zanimaetsya-4.jpg)
Osobne kvalitete
Stručnjaci smatraju otpornost na stres jednom od važnih osobnih kvaliteta prodavača autodijelova. Rad u multitasking modu zahtijeva ozbiljne emocionalne i intelektualne troškove od prodavača, što u budućnosti može uzrokovati razvoj CMEA (sindrom emocionalnog izgaranja). Najugodnije u takvom profesionalnom okruženju osjećaju se ljudi fleksibilne, ali stabilne psihe, koju karakteriziraju strpljenje, dobrohotnost i društvenost.
Trgovac dijelovima mora imati dobro pamćenje. Ova kvaliteta uvelike olakšava i pojednostavljuje rješavanje svakodnevnih radnih zadataka. Osim toga, dobro pamćenje omogućuje osobi brzu prilagodbu novim uvjetima, proširenje opsega profesionalnih znanja i vještina.
Nekonfliktnost je još jedna važna osobna kvaliteta koju bi prodavač rezervnih dijelova trebao imati. Interakcija s raznim ljudima tijekom radnog dana često postaje uzrok povećane razdražljivosti, pa čak i agresivnosti stručnjaka.
Iz tog razloga preporuča se odlazak u ovo područje djelovanja osobama koje su iz prve ruke upoznate s psihologijom kupaca i imaju miran, prijateljski karakter.
![](https://fashion.decorexpro.com/images/article/thumb/715-0/2020/04/kto-takoj-prodavec-avtozapchastej-i-chem-on-zanimaetsya-5.jpg)