Intervju sa stjuardesom: značajke i savjeti za pripremu
![Intervju sa stjuardesom: značajke i savjeti za pripremu](https://fashion.decorexpro.com/images/article/croppedtop/450-255/2019/10/sobesedovanie-bortprovodnika-osobennosti-i-sovety-po-podgotovke.jpg)
Intervju sa stjuardesom ima niz nijansi koje nisu tipične za druge profesije. Ovo je prezahtjevan posao. Razmotrite specifičnosti razgovora sa stjuardesom i savjete o pripremi.
Faze
Posao stjuardese je prestižan i zanimljiv. Ali zrakoplovne tvrtke imaju stroge zahtjeve za kandidate za te pozicije. U obzir se uzimaju sljedeći kriteriji:
- dob;
- visina i tjelesna težina;
- nema kazneni dosje;
- odnos prema vojnoj službi;
- zdravstvena razina;
- poznavanje stranih jezika;
- nedostatak tetovaža i ožiljaka na otvorenim dijelovima tijela.
Za vašu informaciju: isti zahtjevi vrijede i za odabir stjuardese.
Sam razgovor s kabinskim osobljem odvija se u 3 faze.
Prvi korak je stvarni razgovor s članovima izborne komisije. Druga faza je psihološka selekcija. Treći – za kandidate za međunarodne letove – za poznavanje engleskog jezika. Intervju sa stjuardesom u Aeroflot uvijek počinje s pružanjem osnovnih potrebnih dokumenata. To se događa u sobi za brifing, gdje se kratko razgovara u isto vrijeme sa svim podnositeljima zahtjeva. Nakon toga slijedi individualni razgovor. Ovo je trenutak kada možete i trebate pokazati svoju profesionalnost, posjedovanje određenih vještina.
Važno: Aeroflotovi standardi uvijek predviđaju pravilo bijelog vrha i crnog dna. Tko se s tim uvjetom pridržava već prilikom prijave za radno mjesto, definitivno raspolaže sam sa sobom.
![](https://fashion.decorexpro.com/images/article/thumb/715-0/2019/10/sobesedovanie-bortprovodnika-osobennosti-i-sovety-po-podgotovke-6.jpg)
Žene moraju nositi suknje do koljena ili nešto niže. Na razgovor dolaze samo našminkane. Standard vodećeg ruskog prijevoznika je crveni ruž. Na razgovoru se očekuju ljudi s unaprijed ispisanim upitnikom. Morate biti spremni na zahtjev za prijevodom raznih rečenica, ponekad prilično složenih u značenju.
No, stjuardese se također mogu zaposliti u Rossiya Airlinesu. Standard za ovog nositelja je znanje engleskog jezika na razini Pre-Intermediate. Bez toga kandidati se neće ni razmatrati. Glavne faze zapošljavanja iste su kao u Aeroflotu. Posebnu pozornost zaslužuje intervju u Pobedi. Prema pričama onih koji su se podvrgli ovom zahvatu, on traje oko 3 sata. Kao iu drugim tvrtkama, inicijalna selekcija se provodi u montažnoj dvorani za sve kandidate u isto vrijeme. Odmah objavite sve ključne zahtjeve i pozovite one koji ih ne ispunjavaju da prije provjere napuste dvoranu. Zahtjevi su sljedeći:
- važeća međunarodna putovnica;
- smještaj na udaljenosti od 1 sat vožnje automobilom od zračne luke;
- bež manikura;
- odbijanje lažnih noktiju i trepavica;
- svijetla šminka.
Kandidati će sigurno biti obaviješteni o nadolazećem radnom vremenu i visini plaćanja. Osigurana je samoprezentacija na engleskom jeziku. Na njemu se pitaju: "Što ste radili jučer?", "Što planirate raditi sutra?", "Kako biste opisali novu kolekciju odjeće?" i druga prilično jednostavna pitanja. Kada završi opća faza intervjua, nakon pauze, objavljuju se imena onih koji će biti pozvani na osobno upoznavanje. Razlozi odbijanja nisu navedeni, govore samo o standardnim pravilima tvrtke.
![](https://fashion.decorexpro.com/images/article/thumb/715-0/2019/10/sobesedovanie-bortprovodnika-osobennosti-i-sovety-po-podgotovke-1.jpg)
Pitanja
Morate detaljnije govoriti o svojoj osobnosti. Pričanje o sebi obično podrazumijeva trenutke kao što su hobi za sport, spremnost na stresne situacije. Dodatni plus bit će poznavanje jezika osim engleskog, sposobnost pružanja prve pomoći. Testiranje engleskog jezika uključuje:
- rad s posebno odabranim tekstom;
- slušanje;
- slobodan razgovor.
S obzirom na visoku složenost profesije, prirodno je da se kandidatima postavlja puno podmuklih pitanja. Unajmljivači zrakoplovnih kompanija najčešće pitaju:
- zašto će osoba raditi na takvom polju;
- zašto je odabrana određena zrakoplovna tvrtka;
- što specijalizaciju stjuardese čini privlačnom;
- što je izvanredno u gradu prebivališta;
- kako si;
- je li osoba zabrinuta;
- ima li prijatelja;
- što kandidat može reći o jednom prijatelju;
- o najboljoj kvaliteti;
- o hobiju;
- kojim se kandidat vidi za 5 godina;
- koji su glavni dijelovi aviona;
- tko je u posadi i tako dalje.
![](https://fashion.decorexpro.com/images/article/thumb/715-0/2019/10/sobesedovanie-bortprovodnika-osobennosti-i-sovety-po-podgotovke-2.jpg)
Kako odgovoriti?
Svakako će obratiti pažnju na to kako kandidat izgleda, kako se drži, kakav je tembar njegovog glasa. Potrebno je pokazati:
- puna adekvatnost;
- otvorenost;
- visoka razina društvenosti.
Postoje i neke nijanse u odgovaranju na određena pitanja. Dakle, kada imenujete grad prebivališta, morate dodati naziv zemlje (ovo je doslovno zabijeno u podkorteks za međunarodne letove). Na pitanje "Kako si?" morate odgovoriti: "Dobro, a što je s tvojim?"
Uvijek treba reći da postoji nekoliko prijatelja, jer to znači upravo one ljude kojima se može potpuno vjerovati. Detaljno opisuju svoj hobi.
Kad ljudi pitaju "Čime se baviš u životu?" Ako područje djelatnosti nije vezano uz zrakoplovstvo, od vas će se tražiti da obrazložite razlog promjene zvanja. Na pitanje o izgledima za nekoliko godina treba odgovoriti nejasno - nešto o poželjnosti karijernog rasta. Vrste putnika odgovaraju razredima usluge. Na pitanje "Koje vrste nastave poznajete?" samo čekaju popis kategorija usluga.
![](https://fashion.decorexpro.com/images/article/thumb/715-0/2019/10/sobesedovanie-bortprovodnika-osobennosti-i-sovety-po-podgotovke-3.jpg)
Savjeti za pripremu
Ali samo odgovaranje na pitanja nije dovoljno za intervju s bilo kojom zračnom tvrtkom. Morat ćemo se dodatno pripremiti. Muške stjuardese moraju se odreći duge kose i odrezati glave. Trebala bi biti kratka, ali frizura. Ali brkovi, brada, pa čak i lagana strnjišta u zrakoplovu su strogo zabranjeni. Naušnice i piercingi su neprihvatljivi.
Na razgovore dolaze u svečanoj poslovnoj odjeći i crnim cipelama. Cijeli ormar mora biti u savršenom redu.
Jednako je važno pripremiti se za konačni uspjeh i apsolutni mir. Potrebno je napraviti još jednu postavku za sebe: bez obzira na pitanje, bolje je reći barem nešto nego šutjeti.
![](https://fashion.decorexpro.com/images/article/thumb/715-0/2019/10/sobesedovanie-bortprovodnika-osobennosti-i-sovety-po-podgotovke-5.jpg)
U sljedećem videu doznat ćete koje su 3 glavne pogreške koje traže posao prilikom intervjua za stjuardesu.