Koje vrste intervjua postoje?
![Koje vrste intervjua postoje?](https://fashion.decorexpro.com/images/article/croppedtop/450-255/2019/10/kakie-sushchestvuyut-vidy-sobesedovanij.png)
Najbolji način da poslodavac upozna svog budućeg zaposlenika, njegove profesionalne vještine, osobne kvalitete, odnos prema poslu, timu i radnoj imovini je intervju. I također na razgovoru, zaposlenik može za sebe razjasniti iznos naknade, mogućnost rasta u karijeri, prirodu posla.
Intervju pomaže objema stranama da donesu informiranu i ispravnu odluku za daljnju zajedničku suradnju. Pogledajmo pobliže koje vrste intervjua postoje.
Osnovni formati
Kako ne biste pogriješili u odabiru novog člana radnog kolektiva, prije svega morate odrediti koja vrsta intervjua je najprikladnija za zadatak. Postojeći tipovi intervjua prema određenim kriterijima mogu se podijeliti u nekoliko podskupina.
Što se tiče sadržaja, mogu biti nekoliko varijanti.
- Biografski... Ova vrsta razgovora najčešće se koristi za razgovore za posao. Podrazumijeva pitanja o osobnosti pridošlice: o obrazovnim ustanovama u kojima je stekao profesionalne vještine, o njegovom radnom iskustvu (i na predloženoj poziciji) i prijašnjem mjestu rada. Također možete saznati o razlozima otkaza s prethodnog mjesta rada, bračnom statusu, prisutnosti karakternih osobina koje su potrebne za daljnji rad.
- Situacijski... Ovaj intervju sadrži niz specifičnih zadataka koji poslodavcu pomažu u određivanju razine profesionalnosti, otpornosti na stres, prisutnosti određenih karakternih osobina i psiholoških karakteristika kandidata.
Prema obrascu, intervjui su sljedeći:
- pojedinac;
- skupina.
Prema organizaciji, mogu se razlikovati sljedeće vrste intervjua:
- u jednom koraku;
- u nekoliko faza.
![](https://fashion.decorexpro.com/images/article/thumb/715-0/2019/10/kakie-sushchestvuyut-vidy-sobesedovanij.jpg)
Razmotrimo glavne vrste intervjua.
Stresno
Za neke specijalnosti potrebno je utvrditi razinu stresne tolerancije kandidata. Zato koristiti intervjue s pitanjima koja vrijeđaju osjećaje osobe, obiteljske vrijednosti i profesionalne vještine ili uključuju zadatke koji zahtijevaju povećanu pažnju i koncentraciju, ali čiju provedbu ometaju razne smetnje: buka, prekoračenje temperature, prisutnost stranaca, drugih podnositelja zahtjeva, neobično okruženje.
Ova specifična vrsta razgovora neophodna je kod zapošljavanja osoba određenih specijalnosti, čija je sfera rada povezana s rizikom, sa svakodnevnom komunikacijom s velikim brojem ljudi, sa svakodnevnim stresnim situacijama na poslu. Često se koristi u razgovorima licem u lice za poslove u bankarstvu, porezima, osiguranju, raznim odjelima za korisničku podršku, novinarstvu i televiziji, trgovini i psihologiji.
Takav intervju, za razliku od biografskog intervjua, pomaže otkriti stvarne psihološke kvalitete osobe, njezinu profesionalnost i sposobnost da bude miran, pristojan i taktičan u teškoj situaciji.
![](https://fashion.decorexpro.com/images/article/thumb/715-0/2019/10/kakie-sushchestvuyut-vidy-sobesedovanij-1.jpg)
Situacijski
Ovaj intervju se koristi kada se testira kandidat bez radnog iskustva ili kada se prijavljuje za rukovodeću poziciju ili poziciju koja zahtijeva velike komunikacijske vještine. Tijekom razgovora poslodavac u obliku poslovne igre podnositelju zahtjeva daje određene zadatke koji mu omogućuju da identificira razinu znanja, profesionalnog iskustva, domišljatosti, razine razmišljanja, kreativnosti i odgovora na nastalu situaciju. A također uz pomoć ove metode moguće je procijeniti osobne kvalitete podnositelja zahtjeva, jesu li prikladni ili ne za statut i interne vrijednosti tvrtke.
Kao simulirane situacije, podnositelj zahtjeva mora pronaći izlaz, koriste se ili stvarni problemi ovog poduzeća, ili izmišljeni, ali mogući prema specifičnostima ovog poduzeća.
![](https://fashion.decorexpro.com/images/article/thumb/715-0/2019/10/kakie-sushchestvuyut-vidy-sobesedovanij-2.jpg)
Strukturirano
Prilikom vođenja takvog intervjua podrazumijeva se da sva pitanja za intervju jasno su podijeljena prema određenim temama, postoji određena struktura... Najčešće se koristi prije intervjua licem u lice način popunjavanja upitnika veliki broj prijavljenih, a sva su pitanja identična i osmišljena na način da zahtijevaju otvoren i detaljan odgovor.
Na temelju ove ankete odabiru se odgovarajući kandidati i njihovi naknadni intervjui licem u lice. Nadalje, pitanja u intervjuu također se postavljaju ne nasumično, već prema planiranom planu, gdje su sva pitanja podijeljena u grupe. Svaka skupina pitanja pomaže otkriti određena svojstva karaktera podnositelja zahtjeva, njegove profesionalne vještine, moralne kvalitete, sposobnost suočavanja sa stresnom situacijom.
![](https://fashion.decorexpro.com/images/article/thumb/715-0/2019/10/kakie-sushchestvuyut-vidy-sobesedovanij-3.jpg)
Po kompetenciji
Kompetencija je skup osobnih i profesionalnih kvaliteta osobe potrebnih za obavljanje radnih obveza na određenom radnom mjestu. U ovom intervjuu poslodavac uzima u obzir iskustvo kandidata na prethodnom radnom mjestu te procjenjuje njegovo ponašanje i radne vještine na temelju stvarnih prošlih situacija. Osobi se postavljaju takva pitanja kako bi dobila detaljan odgovor o prošlom pozitivnom radnom iskustvu, o raznim kritičnim situacijama i načinu izlaska iz njih.
Unaprijed razvijen kontrolni popis sa skupom potrebnih kompetencija za dano radno mjesto, a na temelju tih zahtjeva sastavljaju se pitanja za intervju... Rezultate takvog intervjua poželjno je odmah zabilježiti u posebno pripremljenim obrascima s propisanim sustavom bodovanja, gdje se svaka kompetencija ocjenjuje s više pozicija.
Na primjer, vještina poput komunikacijskih vještina može se ocijeniti na skali od 1 do 5 u smislu pismenosti, vještine slušanja, vještine uvjeravanja, iskustva javnog govora i samoprezentacije.
![](https://fashion.decorexpro.com/images/article/thumb/715-0/2019/10/kakie-sushchestvuyut-vidy-sobesedovanij-4.jpg)
Projektivno
Drugi naziv za takav intervju je projektni intervju. Njegova je bit u tome podnositelju zahtjeva se postavljaju pitanja o osobama i situacijama koje nisu vezane uz njega osobno, a na temelju njegovih vrijednosnih sudova, njegovi lanci logičnog razmišljanja zaključuju o identitetu kandidata za ovo radno mjesto. Čini se da čovjekove misli daju projekciju na opis drugih ljudi, njihovih misli i načina izlaska iz životnih situacija.
![](https://fashion.decorexpro.com/images/article/thumb/715-0/2019/10/kakie-sushchestvuyut-vidy-sobesedovanij-5.jpg)
Tehnički
Ovaj pogled se sastoji samo od pitanja, o radnim vještinama, profesionalnom iskustvu i postojećim znanjima u pojedinom području rada. Takav intervju pomaže u procjeni stvarnog iskustva i profesionalnosti, razine osposobljenosti budućeg osoblja.
![](https://fashion.decorexpro.com/images/article/thumb/715-0/2019/10/kakie-sushchestvuyut-vidy-sobesedovanij-6.jpg)
Vrste
Skupina
Postoje dvije vrste grupnih intervjua.
- Intervju s više kandidata u isto vrijeme. Održava se u obliku natjecanja, formiraju se grupe od pet do dvadeset ljudi. Ovom metodom poslodavac se može odmah upoznati s osobitostima tvrtke, sa slobodnim mjestom i saznati kako se osoba ponaša u nestandardnoj situaciji, sa strancima i u timu. Da bi to učinio, od svakog kandidata se traži da ispriča o sebi, odgovori na pitanja, pokaže se u nekim vještinama, vještinama, znanjima u rješavanju zadanih zadataka. Zadaci su kolektivni (za podgrupu od više osoba) i individualni.
- Grupa stručnjaka iz ovog poduzeća intervjuira jednog kandidata. Među njima može biti psiholog, zaposlenik kadrovskog odjela, stručnjak iz odjela u koji subjekt želi ući. Najčešće se to radi kako bi se utvrdila prisutnost profesionalnih kvaliteta i određenih osobina osobnosti potrebnih budućem zaposleniku.
Obično se koristi za zanimanja s usko usmjerenim aktivnostima, s potrebnim skupom osobnih i radnih kvaliteta.
![](https://fashion.decorexpro.com/images/article/thumb/715-0/2019/10/kakie-sushchestvuyut-vidy-sobesedovanij-7.jpg)
Pojedinac
Ovo je razgovor jedan na jedan s poslodavcem s tražiteljem posla. Ovaj intervju se odvija u mirnijem, opuštenijem okruženju, osim ako ne djeluje kao dio stresnog intervjua. Individualnim intervjuom se kandidatu za poziciju lakše pokazati u povoljnijem svjetlu, jer je razina tjeskobe i straha niža nego kod većeg broja ljudi. Ali morate to zapamtiti glavnu ulogu u ocjenjivanju kandidata imaju subjektivno mišljenje i osobne sklonosti menadžera.
![](https://fashion.decorexpro.com/images/article/thumb/715-0/2019/10/kakie-sushchestvuyut-vidy-sobesedovanij-8.jpg)
- U jednom koraku. Odluka o zapošljavanju donosi se nakon jednog razgovora osobe koja zapošljava s referentom za zapošljavanje ili linijskim menadžerom. Najčešće je to posao koji ne zahtijeva posebne profesionalne vještine.
- U nekoliko faza... Ovom metodom od osobe se očekuje individualni razgovor s nekoliko predstavnika ove tvrtke odjednom. Intervjui se provode u fazama, ponekad i po nekoliko dana. Ova metoda vam omogućuje da na samom početku izbacite nepodobne kandidate, kako biste dodatno testirali najiskusnije i najprikladnije kandidate za buduću poziciju, te od njih, na temelju svih intervjua, odabrali najdostojnijeg.
![](https://fashion.decorexpro.com/images/article/thumb/715-0/2019/10/kakie-sushchestvuyut-vidy-sobesedovanij-9.jpg)
Metode vođenja
Osnovne tehnike intervjuiranja i pitanja koja se postavljaju sugovorniku čine osnovu svake metode intervjua i omogućuju njihovu podjelu u sustave.
- Britanski. Anketar kombinira biografska i tehnička pitanja za intervju. Ovdje je važno saznati koje obiteljske vrijednosti osoba ima, kakvo je obrazovanje dobio, ima li svoju obitelj i kakve tradicije postoje u njoj, neke podatke iz biografije koji karakteriziraju ovu osobu.Ova tehnika je prikladna za one tvrtke koje su zainteresirane ne samo za razinu tehničke pripremljenosti svojih stručnjaka, već i za moralni karakter tvrtke, gdje postoji kontinuitet generacija i prošao je dugi povijesni put razvoja.
- Kineski. Često se koristi pisani prikaz njegove biografije, a osoba mora opisati i što ga je privuklo novom poslu, koje osnovne kvalitete i karakteristike ima koje mu pomažu u ovom poslu. Stručne vještine ocjenjuju se u obliku ispita.
- Njemački. Preliminarno se razmatraju preporuke s prethodnog mjesta rada, kao i od nastavnika i majstora kod kojih je prošao obuku. Vjeruje se da se tako procjenjuje stečeno iskustvo i vještine ovog stručnjaka.
- američki... Glavni fokus je na proučavanju kreativnih karakteristika osobe, njezine kreativnosti, otpornosti na stres, svestranosti percepcije i sposobnosti donošenja prave odluke. Najčešće je razgovor neformalan.
![](https://fashion.decorexpro.com/images/article/thumb/715-0/2019/10/kakie-sushchestvuyut-vidy-sobesedovanij-10.jpg)
Sve vrste intervjua i intervjua rijetko su u svom čistom obliku, gdje postoji samo jedna metoda.
Ako natječaj zahtijeva određene vještine, iskustvo ili je kandidat za rukovodeću poziciju, onda obično je intervju mješavina raznih tehnika i metoda, korak-po-korak intervju i rješavanje poslovnih problema. To se zove procjena... Svaka tvrtka sastavlja svoje ocjene za određeno radno mjesto, jer su one osmišljene kako bi se utvrdile kompetencije koje kandidat ima a koje su prikladne za ovaj posao.
![](https://fashion.decorexpro.com/images/article/thumb/715-0/2019/10/kakie-sushchestvuyut-vidy-sobesedovanij-11.jpg)
Koja su pitanja?
Sukladno tome, pitanja ovise o vrsti, vrsti i načinu intervjuiranja. Ali prema općeprihvaćenim pravilima, mogu se podijeliti u nekoliko vrsta.
- Zatvoreno... Kada se odgovor na ovo pitanje može dati jednosložno, potvrdno ili niječno. Analiza odgovora ne daje točnu predodžbu o psihološkim i moralnim kvalitetama osobe, već pokazuje njegovo profesionalno iskustvo i znanje. Primjeri: "Jeste li imali iskustva s javnim nastupom?", "Koliko je ljudi bilo u vašem odjelu?"
- Otvorena. Potaknite sugovornika na detaljan odgovor, razmišljanje, dublje otkrivanje načina rješavanja određenih problema. Na primjer: “Kojoj je ciljnoj publici namijenjen ovaj proizvod?”, “Koje rješenje za ovaj problem možete ponuditi?”.
Pitanja i zadaci intervjua izravno utječu na faze biografije osobe, faze njegovog formiranja kao stručnjaka i njegove sposobnosti. Ispostavilo se što on ima za ponuditi za poboljšanje poslovanja ovog poduzeća i maksimiziranje koristi i dobiti.
![](https://fashion.decorexpro.com/images/article/thumb/715-0/2019/10/kakie-sushchestvuyut-vidy-sobesedovanij-12.jpg)
Sljedeći video će vam reći više o vrstama intervjua.