Koja su najčešća pitanja za intervju i kako na njih najbolje odgovoriti?

Životopis i sposobnost dostojanstvenog ponašanja nisu sve. Morate znati koja se pitanja na intervjuu obično postavljaju i kako najbolje odgovoriti na njih. Ovo znanje će uvelike poboljšati izglede kandidata.

Najlakše je opisati osnovna pitanja koja se obično postavljaju podnositelju zahtjeva, bez obzira na stručnu podlogu. Kada vas pitaju da “pričate o sebi”, ne trebate opisivati ​​sve svoje zamislive i zamišljene zasluge. Naprotiv, zahtijeva suho i sažeto navedite svoje profesionalne kvalitete i postignuća, pokažite ključne faze svoje radne biografije. Preporučljivo je, dovršavajući odgovor, ukratko sažeti prethodnu fazu života i naznačiti izglede kojima težite.

Ali ponekad se postavlja pitanje - koje su vaše prednosti. Da biste uspješno položili test, nije dovoljno samo ih jasno zapisati. Također ćete morati naznačiti kako su te stranke ranije pomagale u profesionalnim aktivnostima. Zapamtite: svakog regrutera, svakog poslodavca prvenstveno zanima ovaj aspekt – što kandidat može donijeti tvrtki. Slabosti se najbolje pokazuju kao rastuće točke demonstriranjem spremnosti da se ispeglaju nedostaci karaktera.

Ali ne bi trebalo biti previše aktivno govoriti o tome zašto je napušteno prijašnje mjesto rada... Pritom je potrebno izbjegavati i samozanižavanje i kritiku prijašnjeg rukovodstva ili kolega. Svađali i svadljivi, beskompromisni ljudi nikome nisu potrebni.

Pitanje "Koga vidiš za 5 godina" ne traži se da sazna ima li podnositelj jasan plan. Potrebno je odgovoriti na način da bude jasno – kandidat zna razmišljati i brzo pronaći odgovor u najtežim situacijama. Istodobno se ocjenjuje i način razmišljanja koji stoji iza pojedinih tvrdnji i dosljednost predloženog cilja.

Ako pitaju kakvi su planovi za početno razdoblje nakon preuzimanja pozicije, vrijedi pokazati jasnu motivaciju za brzu prilagodbu i savladavanje svih nijansi novog posla. Ne vrijedi isticati čisto profesionalne suptilnosti.

Važno je uzeti u obzir moguća nestandardna pitanja čak i za one koji se zaposle u davno uspostavljenoj specijalnosti. Mogu se smisliti najzamršenije formulacije, recimo:

• koliko su vrata plava u Saratovu;
• koliko žarulja (slavina, vrata) ima u zgradi u kojoj se nalazimo;
• što biste rekli u poruci cijelom svijetu da ste ograničeni na 50 riječi;
• da se od vas traži da premjestite Bajkal, kako biste to učinili;
• da je cijena vožnje taksijem i metroom jednaka, što biste odabrali i zašto;
• što nikada ne biste učinili ni za milijardu dolara.

Broj formulacija je jednostavno neograničen.... Takva se pitanja obično smišljaju unaprijed prije svakog intervjua posebno. Stoga nema smisla tražiti gotove primjere odgovora na mreži - i nećete ih moći unaprijed promisliti. Izlaz će biti maksimalna emancipacija i očitovanje individualne mašte. Što je odgovor svježiji i zanimljiviji, to su veće šanse da dobijete posao.

Pitanje o idealnom radnom danu, uz svu svoju jednostavnost, također ima zamke. Bolje je odgovoriti da je idealan radni dan:

• kada je rezultat bolji od prethodnog dana;
• kada se riješi problem koji se prije činio nerješivim;
• kada su unaprijed postavljeni ciljevi u potpunosti ostvareni;
• kada smo se uspjeli nositi s vrlo ozbiljnim problemom i poboljšati financijski učinak.

Ponekad pitaju: koju je knjigu podnositelj zahtjeva nedavno pročitao. Odgovor "Ne sjećam se" ili "Teško mi je odgovoriti" odmah će razočarati regrutera. Loše je i reći da nema vremena i energije za čitanje. Nitko ne treba zaposlenike koji su slabo razvijeni profesionalno i osobno. Najbolje je imenovati knjigu koja je zapravo pročitana iz stručnog područja, ali će poslužiti i umjetnička publikacija.

Posebno je vrijedno istaknuti projektivna pitanja. Formalno, oni nisu podmukli, ali unatoč tome, nepažnja prema njima završava vrlo loše za kandidate. Procjene drugih ljudi i njihovih postupaka izražavaju prije svega unutarnje vrijednosti i prioritete onih koji takve ocjene daju. Brzi odgovor otkriva one motive koji bi stajali iza postupaka same osobe u određenoj situaciji. Uobičajena opcija je opisati kakav bi menadžer (ili zaposlenik na bilo kojoj drugoj poziciji) trebao biti.

U tom slučaju treba biti krajnje oprezan. Bolje se usredotočiti na otključavanje optimalnih profesionalnih kompetencija. Ovaj pristup, između ostalog, omogućit će vam da dodatno potvrdite vlastitu razinu stručnjaka. Na pitanje koji sukobi obično nastaju s klijentima ili drugim zaposlenicima, korisno je krenuti od najmanje stresnog sukoba koji ste doživjeli.

Administratoru sustava često se postavlja pitanje o komponentama računala koje mogu izazvati sustavna zamrzavanja. Ispravnije bi bilo navesti 2-3 najvažnija uređaja (procesor, sistemska kartica, tvrdi disk) i dodati "i bilo što drugo". Ponekad su zainteresirani i za:

• raspodjela faza u mrežnoj žici;
• sposobnost brzog izračuna brzine prijenosa informacija pomoću konkretnih primjera;
• sposobnost razumijevanja terminologije običnih korisnika i programera;
• razumijevanje toga koji se različiti programi i naredbe niske razine koriste za Windows, DOS, Linux, MacOS, Android;
• razumijevanje logike izgradnje IP adresa (prepoznavanje pogrešnih opcija na popisu);
• poznavanje mogućnosti glavnih mrežnih protokola i najčešće opreme.

Koja će pitanja biti postavljena odvjetniku tijekom razgovora ovisi o području specijalizacije samog odvjetnika. No, kao i kod zapošljavanja sysadmina, regrutere prvenstveno zanima cjelokupna kompetencija. Dakle, pravni savjeti, posebice u komercijalnoj sferi, danas su gotovo nezamislivi bez poznavanja stranih jezika. Također ih se često pita (bez obzira na specijalizaciju) o:

• rok zastare;
• razlozi za proglašavanje transakcije ništavnom;
• razlike u vrstama vlasništva i specifičnim vrstama organizacija;
• izgledi obrane vlastitog stava o toj i takvoj tužbi na sudu (konkretna modelna situacija);
• ispravnost sa stajališta zakona u tom i takvom slučaju;
• nadležnost određene kategorije predmeta;
• razlike između različitih organizacijskih i pravnih akata.

Ali specifična profesionalna pitanja sigurno će pitati potencijal dadilja. Malo je vjerojatno da će netko na ovu poziciju zaposliti ljude koji nisu sposobni:

• navesti razlike između Waldorfske i Montessori tehnike;
• imenovati imena istaknutih učitelja prošlosti i sadašnjosti;
• brzo zapamtiti i ispričati bajku (pjevati dječju pjesmicu);
• navesti koje su knjige iz psihologije ili pedagogije pročitane u posljednjih šest mjeseci, godinu dana;
• opišite načine da “odvojite svoje dijete od TV-a ili zaslona s igračkama”;
• jasno izraziti stav prema pitanju “da li je moguće tući djecu i kada”;
• pričati o svojim postupcima u određenoj teškoj situaciji.

Budućnost trgovacAko dobijete posao u maloj tvrtki, morate jasno razumjeti - najvjerojatnije u odjelu neće biti drugih zaposlenika. Stoga već na intervjuu morate pokazati maksimalnu kompetentnost. Može se pitati o:

• podaci koji su potrebni za izradu tromjesečnog plana;
• prioritetni kanali za promicanje proizvoda ili usluga;
• željeni broj priopćenja za javnost tijekom mjeseca;
• čimbenici koji utječu na broj gostiju koji moraju biti pozvani da sudjeluju na sastanku (konferencija, izložba);
• glavne poteškoće u uvođenju temeljno novog proizvoda ili usluge na tržište;
• razumijevanje suštine pojma "jedinstvena prodajna ponuda".

Prodajnom predstavniku se mogu postavljati pitanja na mnogo različitih načina, ali svi se svode na to potrebno je “prodati sebe”. Tko to ne uspije, teško da će se nositi s prodajom robe i usluga.

Stereotipni, ali još uvijek uobičajen trik je “prodaj mi olovku” (može biti bilo što). Ovdje ćete morati pokazati maksimalnu energiju i domišljatost, ali u isto vrijeme izbjeći svaku opsjednutost "klijentom". Ponekad se traži da se nedostaci stvarnog ili izmišljenog proizvoda formuliraju na način da se čini da su prednosti. Ili su barem izgubili oštrinu u percepciji potencijalnog kupca. Ovdje sve ovisi o razini profesionalnosti i savršenstva razmišljanja.

Regruter će obratiti pažnju ne samo na formulaciju, nego i na pismenost govora, na gracioznost sugovornikovih manira. Uostalom, o tome ne ovisi samo jedna transakcija, već percepcija tvrtke u cjelini.

Analitika pri zapošljavanju će svakako postavljati pitanja kako on predstavlja poslovne procese i kojim alatima ih modelira. Koji:

• slabo razumije što je uzor i kako ga koristiti;
• nesposoban opisati primjenu pojmovnika projekta;
• ima poteškoća s navođenjem korisničkih priča za određeni slučaj;
• ima problema s logičkim razmišljanjem;
• neuredan;
• ignorira detalje i suptilne nijanse;
• Malo upućen u matematiku, psihologiju i menadžment.

Naravno, ovdje slijedi izbjegavajte prebacivanje krivnje na prijašnje rukovodstvo, na druge zaposlenike, pa čak i na "uvjerljive okolnosti"... Pritom će se morati otkloniti i najmanji nedostatak slaganja, nejasnoće i nejasne formulacije. Izraz "vlastitom voljom" i drugi slični obično se doživljavaju kao neiskrenost i želja da se izbjegne konkretan odgovor. Može se govoriti o nezdravoj moralnoj atmosferi u organizaciji, ali samo ako sam kandidat nije bio jedan od njezinih osnivača, glavnih provokatora.

Regruteri imaju mnogo načina da saznaju za ovu nesretnu činjenicu. U svakom slučaju, potrebno je pokazati takt i ispravnost formulacija i ocjena. Ako je interes za okolnosti otkaza prejak, kandidat treba istaknuti da daljnje opisivanje detalja smatra suprotnim profesionalnoj etici.

Moguće je govoriti o nedovoljno plaćenoj plaći kao motivaciji za otkaz. Ali u isto vrijeme treba na svaki mogući način naglasiti da Obim zadataka i razina zahtjeva stalno su se povećavali, a u kompetentnost i točnost rada nije bilo dvojbe. Možemo govoriti i o tome da je razina posla očito premašila mogućnosti jednog zaposlenika. Međutim, tada ćete morati savjesno konkretizirati sve nijanse svog rada.

Intervju ne bi trebao i ne može biti „jednostrana igra“. Oni koji na razgovoru samo odgovaraju na pitanja, ali se ne usude pitati prilikom prijave za posao, dočekat će (oprostite na tautologiji) hladnu dobrodošlicu. Neophodno je pitati se barem općenito: koje će biti profesionalne odgovornosti. Važno: ako se, kao odgovor, upoznaju s određenim uputama i internim pravilima, to je vrlo dobar znak. Najvjerojatnije je u takvoj situaciji odluka u vašu korist već 95% donesena, a preostaju samo formalnosti – koje regruter obavlja.

Korisno je i pitati je li ovo novi posao ili ga je netko već ranije bavio. Pojava nove pozicije obično ukazuje na kvantitativni i kvalitativni rast poduzeća. Ali još uvijek trebate shvatiti što se točno očekuje od novaka na odgovarajućem postu... A ako je ova pozicija već bila tu, vrijedi saznati gdje je otišao zaposlenik koji ga je zauzimao, zašto i prije koliko vremena je otišao.

Izravno i jasno pitanje hoće li zaposliti ili ne vrlo je korisno. Ako je uprava već donijela konačnu odluku u vezi s tim, tada će se moći odmah postupiti prema okolnostima, a ne brinuti se u neznanju. To je također još jedan način da pokažete svoj interes. Među tipičnim pitanjima podnositelja zahtjeva, koja su očekivana (i često razočarana nedostatkom), bit će i pitanje rasporeda rada. I o drugim nijansama režima.

Regruteri će se odnositi s razumijevanjem, čak i ako je “sve opisano u oglasu”. Njihova je izravna odgovornost: pričati o tome što čeka nove zaposlenike. Poželjno je zanimanje za obradu, mogući rad praznicima i vikendom. Također je vrijedno za početak sami razumjeti odnos uprave prema pauzama za pušenje i drugim pauzama, načinu rada za ručak i slično. Također je važno pitati:

• koliko će trajati probni rad;
• hoće li biti dodatnih tečajeva i konzultacija;
• kome se možete obratiti za pomoć u slučaju određenih poteškoća;
• kada i pod kojim uvjetima možete računati na promociju.

Pitanja o paketu pogodnosti su normalna i predvidljiva. Ako je u organizaciji, naravno. Ako ne, ne biste trebali pitati o tome. Također je potrebno pojasniti:

• koji je redoslijed pružanja paketa;
• kako će se mijenjati s vremenom;
• koji su neposredni planovi za promjenu socijalnog paketa;
• kako će performanse (i, obrnuto, neuspjesi) utjecati na njegovu skalu.

Tradicionalno se na ovo pitanje odgovara ovako: intervju nije mjesto za razgovor o politici, vjeri i nijansama osobnog života poslodavca i njegovih zaposlenika. Naravno, osim kada je to izravno povezano s obavljanjem posla. Ali u svakom slučaju, svako pitanje treba imati jasnu i transparentnu svrhu. Kada se traži nešto neshvatljivo i nerazumljivo zašto, to, u najboljem slučaju, zbuni drugu stranu. U najgorem slučaju počinju sumnje: zašto se sve to moralo pitati, nije li to dosada pred nama, nije li agent konkurencije.

Vrlo je korisno razmisliti o formulaciji pitanja. Ponekad su, u biti, točni, pa čak i vrlo važni, ali su prikazani na način da mogu nastati komplikacije. Glupo pitanje - što firma radi; odmah izda potpuno nezainteresiranu osobu. Još jedan siguran način da propadnete na intervjuu je da se ponašate kao da vas ne zanima ništa osim plaće i beneficija.

Ova točka je kritična za svakog tražitelja posla. I na kraju razgovora prikladno je pitati se o glavnom rasponu pitanja koja su za njega značajna. U ovom trenutku, regruter je interno spreman za takva pitanja. Štoviše, ako ih se ne slijedi, bit će krajnje zbunjen. Ne preporučuje se postavljati pitanja koja uključuju jednosložni odgovor (ili, obrnuto, ona čiji je odgovor očito izvan okvira intervjua).

Vrlo korisno zanimati se za korporativnu kulturu, kao i uzeti kontakt podatke regrutera. Inače, samo će pozdraviti podnositeljev iskaz poštovanja prema organizaciji i pohvale za obavljeni posao. U svakom slučaju, trebali biste otići s povjerenjem i pokazati svoj umjereno pozitivan stav. Opraštanje bi trebalo biti jednako pristojno kao i dolazak.

Moguće je, pa čak i potrebno pitati o rezultatima intervjua, ali to je potrebno učiniti bez ikakve nametljivosti. Bilo koje iskustvo vrijedno je prisjetiti se tijekom razgovora. Vrlo je važno sa sobom imati kopije svih dokumenata koji bi vam mogli zatrebati, barem potencijalno. Kada idete na intervju, trebate:

• unaprijed razmislite o ruti;
• osloboditi više vremena (budući da se sastanak može odgoditi);
• oblačiti se u naglašenom poslovnom stilu (osim ako budući posao ne sugerira drugačije);
• vježbajte odgovaranje pred ogledalom, pred kamerom ili drugom osobom;
• dobro se odmorite i dobro spavajte;
• otiđite puno unaprijed kako biste predvidjeli prometne gužve i druge probleme;
• prilagoditi se svakom mogućem ishodu;
• razmislite koja pitanja i testove biste sami predložili kod poslodavca.

U toku samog razgovora poželjno je:

• razjasniti sve što nije jasno;
• pokazati iskrenost i dobru volju;
• izbjegavati pretjeranu iskrenost u svemu što se ne tiče profesionalnih aspekata;
• pažljivo proučite sve dokumente koje je potrebno potpisati;
• ispuniti predložene upitnike do kraja (ako je moguće);
• izbjegavajte poricati stvarne i nepobitne činjenice koje vam pokazuju s loše strane.