Sve o korporativnom identitetu

U bilo kojem području djelatnosti postoji ogroman broj tvrtki, od kojih svaka traži način da se izdvoji od ostalih. Većina tih tvrtki prepuna je svijetlih slika, glasnih slogana i posebnih ponuda, ali kao rezultat toga izgledaju isto i dosadno. Samo rijetki proizvođači postižu da njihov logo postane prepoznatljiv diljem svijeta, a sve zahvaljujući dobro razvijenom korporativnom identitetu.

Da biste razumjeli značenje definicije "korporativnog identiteta", morate se sjetiti bilo koje poznate marke, na primjer, Coca-Cola, Adidas ili Foxtrot. Kad spomenete ta imena, u glavi vam se odmah pojavi određena boja, logo, melodija ili autorski font – to su elementi koji čine stil organizacije.

Korporativni identitet je poseban izraz individualnih kvaliteta tvrtke, prenesen kroz boje, zvukove, tekst i pojednostavljene simboličke figure. Svrha svih ovih elemenata je ujediniti robu ili usluge tvrtke jednim zajedničkim povezivanjem s proizvođačem. Korištenje stilistike utječe na sliku poduzeća u cjelini, jer se dizajn tiče bilo kojeg, čak i najbeznačajnijeg detalja.

Danas je koncept "korporativnog identiteta" odgovoran za tri glavne funkcije razvoja poduzeća: identificiranje, imidž i razlikovanje. Razmotrimo svaku definiciju detaljnije.

• Identificirajuća funkcija. Poduzeće koje se pridržava određenog stila uređenja robe i prostora izdvojit će se od svojih konkurenata.Kupcima će biti lakše zapamtiti odnos između proizvoda i proizvođača kada imaju zajednički logotip, boju ili font. Popularnost proizvoda će rasti brže ako ga kupci mogu brzo prepoznati među sličnim proizvodima. Da biste razumjeli važnost karakterističnih značajki proizvoda, dovoljno je prisjetiti se bilo koje dosadne reklame. Da bi reklama djelovala, mora sadržavati opis posebnosti proizvoda po kojoj se lako može pronaći na policama trgovina ili internetskih stranica.
• Funkcija slike. Ugled tvrtke igra važnu ulogu u promicanju poslovanja, korporativni identitet pomaže u stvaranju i održavanju originalnog i prepoznatljivog imidža tvrtke koji privlači kupce. Kada ljudi doživljavaju tvrtku pozitivno, tada značajno raste i povjerenje u njezine proizvode. Vrlo često je zaštitni znak za ciljanu publiku znak visoke kvalitete ili određene cjenovne politike koja razlikuje proizvode od sličnih proizvoda.
• Funkcija diferencijacije. Usklađenost sa specifičnim dizajnom razlikuje proizvode i reklame tvrtke od konkurencije. Danas postoji ogroman broj sličnih proizvođača koji nude ogroman broj sličnih proizvoda. Branding pomaže klijentima da pronađu poznate osobine u ovom obilju i uvelike pojednostavljuje proces pretraživanja.

Opis funkcija korporativnog identiteta djelomično odgovara na pitanje koje zadaće obavlja i zašto je potreban. Prije svega, dizajn razrađen do najsitnijih detalja razlikuje tvrtku od ogromnog broja konkurenata. Individualne značajke stila dodaju prestiž tvrtki i stvaraju poseban karakter koji se pamti kupcima.

Lako prepoznavanje proizvoda također je vrlo važan čimbenik u izgradnji ugleda i povećanju prodaje. Ipak, stilske elemente možete postaviti ne samo u radnu sobu ili na proizvod - također možete prikazati zaštitni znak, slogan ili logo na odjeći, stvarajući uniformu.

Kupci pokazuju više povjerenja u proizvode koje barem malo poznaju - negdje smo susreli logotip, čuli zvučni slogan ili se prisjetili karakterističnih značajki proizvoda iz oglašavanja. Kada stil poduzeća dosegne određenu razinu, možete početi štedjeti na oglašavanju, jer sam dizajn postaje najbolja reklama.

Značenje FS bilo je poznato još u antičko doba. - Simboli odgovorni za određeni stil nalaze se na mnogim artefaktima. Ranije su se na njoj prikazivale posebne oznake kako bi se pokazao odnos neke stvari prema određenoj kategoriji. Takve drevne oznake nalaze se na oružju, kućanskim predmetima, tetovažama i grobnim mjestima.

Korporativni identitet uključuje cijeli popis elemenata, od kojih svaki obavlja određenu zadaću.

Među elementima koji su uključeni u standardni set FS-a nisu samo logotipi, slogani i određene boje, već i nekoliko važnijih detalja. Popis glavnih elemenata stilizacije tvrtke uključuje: zaštitni znak, logo, slogan, boje, blok i font. Pogledajmo pobliže svaki pojedini detalj imidža tvrtke.

Uslužni znak (žig) je glavni element korporativnog identiteta koji se može izraziti na jedan ili više načina.

Glavno značenje žiga je naziv tvrtke ili riječni znak, ali može biti i vizualni, trodimenzionalni i zvučni simbol.Token također može biti sastavljen od kombinacije vrijednosti koja sadrži dva ili više uslužnih znakova. Pogledajmo pobliže svaku vrstu žiga.

• Naziv tvrtke ili riječni znak. Kada je naziv tvrtke patentiran, zaštićen je od korištenja od strane konkurenata. Riječni znak može se registrirati u običnom fontu ili u stiliziranom dizajnu. Kada tvrtka registrira svoje ime u dizajnerskom fontu, ono postaje logotip. Definicija riječi "logo" je prilično široka - to može biti puni naziv tvrtke, na primjer, Google, Coca-Cola ili Samsung, skraćena kratica (WB, MTC), kao i kategorija proizvoda ili naziv određenog proizvoda (Pepsi, Fanta). Logo je najpopularnija vrsta žiga - 80% poduzetnika ga registrira kao stilizirano ime tvrtke.

• Vizualni znak. Ova vrsta simbola je slika, crtež ili amblem poduzeća. Oznaku vizualne usluge možete patentirati koristeći bilo koju sliku - to može biti životinja, osoba, predmeti prirode, jednostavne ili složene figure, apstrakcija, kao i ukras ili simbol. Patentirani slikovni znak smije koristiti samo jedna tvrtka koja ga je prva registrirala.

• Volumetrijski znak. Ovo je specifičan simbol izrađen u trodimenzionalnom obliku - može biti oblik ili kombinacija linija. Najpopularnija masovna proizvodnja je pakiranje. Izvorni oblik boce, kutije, vrećice, boce ili samog proizvoda (sapun, bombon) - sve je to trodimenzionalni znak. Ti simboli uključuju oblik Zippo upaljača (koji čak ima patentiran zvuk otvaranja poklopca, a da ne spominjemo sam mehanizam) ili oblik boca sode (Coca-Cola, Fanta, Sprite).

• Zvučni znak. Ova vrsta znaka može biti predstavljena raznim zvukovima – melodijom, pjesmom, životinjskim glasom ili bukom. Zvučni znak je melodija iz uvoda filma 20th Century Fox i rika lava u uvodu Metro Golden Mayera. Te su tvrtke patentom osigurale pravo korištenja tih zvučnih znakova, tako da ih nijedna druga tvrtka ne može legalno koristiti u svojim radovima.

• Kombinacija. Sastav kombiniranog simbola uključuje različite kombinacije svih opisanih znakova. Poznati primjer kombinacije koja se sastoji od imena i slike je oznaka usluge Puma koja pored nje prikazuje životinju i naziv tvrtke.

Ovo je originalni crtež ili slika koja predstavlja bit tvrtke. Najčešći način izrade logotipa je stiliziranje naziva tvrtke i dodavanje vizualne komponente. Takav simbol je lice tvrtke - on je taj koji najčešće upada u oči kupaca, pa se mora vrlo pažljivo razraditi.

Logo je temelj za stvaranje korporativnog identiteta, od kojeg počinje stvaranje slike, a tek onda se razrađuju ostale komponente stilizacije.

U početku se stvaranje logotipa ne čini tako teškim zadatkom, jer svaki dizajner može prikazati izvorni simbol. Međutim, ne može svaka osoba utjeloviti cijelu bit tvrtke u jednostavnoj slici.

Logo obavlja nekoliko važnih zadataka odjednom - pomaže zapamtiti naziv tvrtke uz pomoć udruga, govori ljudima o prirodi i razlozima postojanja tvrtke, a također otkriva povijest stvaranja marke. Na primjer, Googleov logotip je modificirana engleska riječ "googol" koja predstavlja broj 1 iza kojeg slijedi 100 nula. Ovaj broj je usko povezan sa suštinom tvrtke - označava visoku produktivnost i brzinu pronalaženja informacija.

Izraditi slogan jednako je teško kao i napraviti logo. Slogan je cijela bit misije poduzeća, sadržan u nekoliko jednostavnih riječi koje su svima razumljive. Slogan je vrlo neugodna fraza koja mi se beskrajno vrti u glavi nakon gledanja reklama. - “Ovo je ono što volim” iz McDonald'sa, “Kao nitko drugi” proizvođača Mercedes-Benz ili “Za život” iz Sberbanke.

Kada se slogan često koristi, on postaje dio stila poduzeća, a može postati i dio uslužnog znaka. Kruna fraza je i vizualni i zvučni znak, stoga je od posebne važnosti pri kreiranju korporativnog identiteta. Slogan je visoka koncentracija ideje poduzeća, cjelokupna bit njegovog postojanja. Dobar slogan treba naglasiti dobro razvijen korporativni stil, biti u kombinaciji s njegovim elementima, također je vrlo važno da bude kratak, zvučni i nezaboravan.

Ponekad korištenje određenih korporativnih boja dovodi do činjenice da ih ljudi počinju prepoznavati čak i na mjestima gdje se tvrtka nije reklamirala. Uspješna uporaba kombinacija boja pomaže kupcima da zapamte tvrtku i prepoznaju njezine proizvode među tisućama drugih imena. Postoji mnogo primjera uspješnih kombinacija boja povezanih s određenom robnom markom: bijeli i plavi kvadrati u crnom krugu na logotipu BMW-a, crno-žute pruge na amblemu Beelinea ili žuto slovo na crvenoj pozadini iz lanca restorana McDonalds.

Odabir boje također je zastrašujući zadatak, jer svaka nijansa izaziva različite asocijacije među kupcima. Da biste odabrali pravu shemu boja, morate pažljivo proučiti njihov utjecaj na ljude ili se upoznati s izborom boja uspješnih tvrtki. Primjerice, osiguravajuće i financijske institucije nastoje osigurati mir svojim klijentima, zbog čega često biraju umirujuće boje za svoj korporativni identitet, poput plave ili zelene.

Boja igra važnu ulogu u registraciji žiga: ako ga patentirate u verziji u boji, tada će biti zaštićen samo u ovoj verziji.

Blok brendiranja važan je dio stiliziranja — predstavlja standardnu ​​upotrebu riječi i vizualnog znaka ili kombinaciju nekoliko drugih stilskih elemenata. Ovaj element može se sastojati od punog naziva tvrtke, njenih podataka, logotipa, popisa proizvoda ili usluga, slogana i drugih ukrasnih dodataka. Najpopularniji dio korporativnog bloka je naznaka godine osnivanja poduzeća, na primjer, Sberbank uvijek ostavlja postscript "Osnovan 1841." u oglašavanju.

Blok je prikladan alat za obradu poslovnih dokumenata, uredskih memoranduma (u obliku "zaglavlja"), reklama, posjetnica i pakiranja robe. Ovaj dio korporativnog identiteta sastoji se od nekoliko zasebnih dijelova koji međusobno dobro funkcioniraju, ali se mogu koristiti i pojedinačno.

Dobro odabran font važan je dio korporativnog identiteta koji se koristi u cjelokupnoj poslovnoj dokumentaciji. Stil pisanja riječi trebao bi biti u skladu s općim stilom tvrtke, odgovarati njezinim idejama i podržavati misiju.

Vrlo je važan i oblik slova i debljina linija, jer svaka razlika kod ljudi izaziva različite asocijacije. Treperavo pismo percipira se kao "djetinjasto" i stoga vrlo prikladno za trgovine s dječjom robom.Također, font može izraziti "ženstvenost", "muževnost", "lakoću", "stilski", "konzervativno" ili druga značenja ovisno o odabranom dizajnu.

Važan faktor za odabir fonta je čitljivost, jer ako klijenti ne mogu ispravno pročitati naziv, tada tvrtka neće steći popularnost. Kvaliteta čitanja fonta ovisi o pojedinim stilskim elementima, veličini slova i težini redaka.

Kada se upoznate sa svim elementima korporativnog identiteta, morate razmisliti gdje ih treba postaviti. Prije svega, to su sve stavke koje se odnose na djelatnost poduzeća: roba, memorandum, posjetnice, oglašavanje, računovodstveni materijal, banneri, internetske stranice.

Sjetite se lanca trgovina Pyaterochka, u glavi vam se odmah pojavljuje lik sa stiliziranim zelenim repom. Glavne boje tvrtke kupci dobro pamte, jer ih osnivači tvrtke koriste posvuda - na uniformama, natpisima, u reklamama i u unutarnjem uređenju trgovina.

Predlažemo da razmotrite popis opcija za postavljanje elemenata s markom.

• Dekoracija sobe. To se prije svega mora riješiti jer će se u budućnosti svi detalji korporativnog identiteta odnositi na glavnu prostoriju i natpisnu ploču.

• Uniforma. To može biti i tradicionalna odjeća s logotipom i nazivom tvrtke (kombinezon, majica, prsluk ili sve zajedno), ili pojedinačni odjevni predmeti (kapa, pregača, marama).

• Suveniri. Dopisnica izrađena u korporativnom stilu ne samo da će poboljšati imidž tvrtke u očima kupaca, već će i pomoći zaposlenicima da se osjećaju dijelom misije tvrtke.

• Internet. Vlastita web stranica tvrtke olakšat će kupcima pronalaženje proizvoda, a dodatne stranice na društvenim mrežama ili YouTube kanal udvostručit će učinak.

• Oglašavanje. Posjetnica, letci, banneri u korporativnom stilu uvijek će biti ispred ciljane publike.

Za početak promocije brenda potrebno je razviti korporativni identitet koji će tvrtku učiniti prepoznatljivom i nezaboravnom. Cijeli projekt podijeljen je u tri faze razvoja: promišljanje detalja ideje, oživljavanje stila i održavanje brenda. Pogledajmo pobliže pravila za razvoj korporativnog identiteta.

• Razmišljanje o ideji. Prije izrade stila potrebno je da tvrtka kreira određenu misiju ili ideju kojoj teži. Za poduzeće koje nema cilj, vrlo je teško stvoriti korporativni identitet, jer će svi njegovi elementi biti skup nepovezanih simbola. Iskusni dizajneri upoznaju bit tvrtke, a zatim pomoću asocijacija stvaraju međusobno povezane stilske elemente.
• Utjelovljenje i fiksiranje ideje. U ovoj fazi razvoja tvrtke koriste različite metode: obraćaju se oglašivačima, dizajnerima, programerima web stranica ili privatnim obrtnicima. Ali kako bi cilj opravdao sredstva, bolje je ograničiti se na minimum programera, inače elementi stila neće biti homogeni. Ako nema izbora i morate se obratiti različitim dizajnerima kako biste očuvali ideju stilistike, morate izraditi brand book. Ovaj dokument sadrži detaljan opis i prikaz detalja stila.
• Očuvanje FS. Tijekom postojanja velikih tvrtki, njihova slika može malo promijeniti dizajn - to nije strašno i čak može izazvati interes kupaca. No također se događa da se s vremenom misija tvrtke promijeni, onda morate promijeniti brend. Glavna stvar pri promjeni korporativnog identiteta tvrtke je kreiranje dobrih vijesti i upozoravanje ciljane publike.

Da biste razumjeli kako izgleda dobro razvijen korporativni identitet, dovoljno je pogledati bilo koji uspješan brend.

• Jabuka. “Naši proizvodi vas čine posebnim” - ovaj slogan prenosi bit tvrtke i jača emocionalnu povezanost s kupcima.

• "Sberbank". Svijetlozeleni tonovi svih stilskih elemenata daju banci reputaciju skromnog i svrhovitog poduzeća, sposobnog nositi ogromnu odgovornost.

• Planet Životinja. Svi detalji korporativnog identiteta poduzeća ukazuju na misiju približavanja ljudi prirodi i očuvanja našeg planeta.